(难度:中等)订单中心上线后OOP折扣审批以及业务受理均通过集团“订单中心”一点完成

题目
(难度:中等)订单中心上线后OOP折扣审批以及业务受理均通过集团“订单中心”一点完成
参考答案和解析
答案:(yes)
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第1题:

下列关于航空票务补单功能表述正确的有()。

A、主要用于在票务处理中心帮助网点生成订单,并将订单调拨到网点前台完成支付

B、票务中心帮助网点生成订单时,必须选择出票的营业网点机构号和柜员、订单类型

C、支持手工、PNR导入和OFFICE号导入生成订单

D、所有信息选择、输入完成后,点击“生成订单”即完成订单补录


答案:A,B,D

第2题:

在配送中心信息系统的采购作业中,说法正确的是()。

  • A、接受订单后,配送中心需向供货厂商或制造厂商订购商品
  • B、接受订单后,配送中心需向客户订购商品
  • C、接受订单后,配送中心需向门店订购商品
  • D、接受订单后,配送中心需向采购部门传送信息

正确答案:A

第3题:

邮政客服中心的()岗负责接听客户来电,对外提供咨询、查询服务,并接受客户对邮政的投诉和建议,受理业务订单并完成订单自动调度等工作。

A、业务处理

B、综合受理

C、现场值班长

D、班组长


参考答案:B

第4题:

配送中心的业务活动是以()发出的订货信息作为驱动源()

  • A、生产订单
  • B、客户订单
  • C、采购订单
  • D、内部订单

正确答案:B

第5题:

产销协调规范及订单管理流程由销售综合管理中心制定,报集团董事长审批。


正确答案:正确

第6题:

邮政客服中心的业务处理岗负责接听客户来电,按知识库内容和数据库查询结果对外提供咨询、查询服务;受理业务订单并完成订单自动调度等工作。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

国际业务客户销售合同、生产订单和发货订单由国际业务销售中心制作,报集团分管领导审批后执行。


正确答案:正确

第8题:

以下关于11183呼叫中心内部处理时限的表述错误的有()。

A、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后,需即时将订单派发

B、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后,需在10分钟内将订单派发

C、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单,需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门

D、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单,需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门


参考答案:B,C

第9题:

配送中心的业务活动是以( )发出的订货信息作为驱动源。

  • A、生产订单
  • B、客户订单
  • C、采购订单
  • D、内部订单

正确答案:B

第10题:

以订单为中心的采购管理是标准、规范的采购管理模式,订单是整个采购业务的核心,整个业务流程的执行都回写到采购订单,通过采购订单可以跟踪采购的整个业务流程。


正确答案:正确

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