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( 难度：中等)根据SPIN提问销售法的相关内容，暗示性询问方式的目的是（）。A.让客户想象一下现有问题将带来的后果。B.找出客户的最终需求C.找出客户对产品不满意的原因。D.找出客户不购买产品的原因。

题目
( 难度：中等)根据SPIN提问销售法的相关内容，暗示性询问方式的目的是（）。
A.让客户想象一下现有问题将带来的后果。
B.找出客户的最终需求
C.找出客户对产品不满意的原因。
D.找出客户不购买产品的原因。
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第1题：

挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，N代表的是()。

A.需求确认性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.状况性询问


正确答案：A

第2题：

挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，P代表的是()。

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问


正确答案：C

第3题：

挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，S代表的是()。

A.状况性询问

B.问题性询问

C.暗示性询问

D.需求确认性询问


正确答案：A

第4题：

SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问，P-探究提问，I-暗示提问，N-需求提问，以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话，其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项？（）

  • A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问
  • B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的-N需求提问
  • C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P-探究提问
  • D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问

正确答案:C

第5题：

如果要找出客户生气的原因，最好先询问开放式问题。


正确答案:正确

第6题：

某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“你的年销售额是多少?”是属于()。

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问


正确答案：A

第7题：

以下()是杠杆提问法的提问方向?

A.询问客户问题产生的原因

B.询问客户对问题的感受

C.询问客户的困难

D.询问客户此问题的解决办法


参考答案：A, C, D

第8题：

挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，I代表的是()。

A.需求确认性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.状况性询问


正确答案：B

第9题：

《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么？（）

  • A、现状提问：现状性提问，询问客户的背景与现状
  • B、暗示提问：暗示性提问，询问难点，困难，不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度
  • C、探究提问：探究性提问，询问现在面临的问题，困难，不满，发掘潜在需求
  • D、需求提问：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案

正确答案:C

第10题：

《客户需求挖掘与匹配相关工具》如何做好SPIN需求提问过程中的探究提问？（）

  • A、针对客户的痛点进行提问
  • B、深入问题本质，找出隐形需求
  • C、认可认同客户的隐形需求
  • D、进一步探索客户问题的后果和影响

正确答案:A,B,C,D

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