售票员的票务职责有哪些?

题目

售票员的票务职责有哪些?

参考答案和解析
正确答案: 1)负责车站“票务中心”(票亭)的当班售票、补票、充值等票务工作,完成当班期间票款清点、相应票务报表、台账的填写。
2)保管当班车站“票务中心”(票亭)相关备品、报表、单据、现金、车票、
票务钥匙,并负责其安全。
3)负责BOM终端的操作。
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第1题:

对《短款情况统计表》数据有疑义的,售票员可在自《短款情况统计表》下发之日起的()内到调度票务部票务分部查询。


正确答案:3个工作日

第2题:

售票员每班工作结束后,应将所有现金锁入(),到票务管理室与()共同清点。


正确答案:售票盒;客运值班员

第3题:

以下不属于售票员的工作职责的是( )。

A.负责车站票务中心当班的售票工作

B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品并负责其安全

C.完成相应票务报表填写

D.负责车票/报表的结收、上交工作


参考答案:D

第4题:

车站值班站长的行车、客运和票务管理职责内容有哪些?


正确答案: 1)服从行调指挥,执行行调命令;
2)监督值班员接发列车;
3)监督操作LOW(联锁站);
4)按客运方案组织乘客购票乘车;
5)组织突发、紧急情况下的车站运作;
6)根据需要巡站检查和指导各个工种的工作;
7)确保车票、现金安全;
8)监督票务流程的执行,监督票务系统运作情况;

第5题:

根据《车站票务管理规定》,请简述站务员(票务)的票务职责。


正确答案: 1、负责乘客服务中心当班的票务工作;
2、保管当班乘客服务中心相关备品、报表、单据、现金、车票、票务钥匙,并负责其安全;
3、完成当班期间内相应票务报表的填写;
4、协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作。

第6题:

厅巡员的票务职责有哪些?


正确答案: 1)引导乘客正确使用车站AFC设备。
2)巡视车站AFC设备的运作情况。
3)检查乘客车票的有效性。
4)及时回收乘客遗失车票。
5)处理乘客票务事宜。
6)协助处理票务紧急情况。
7)完成上级布臵的其它票务工作。

第7题:

售票员在票务中心内当班期间必须保管票务中心内哪些物品?()

  • A、相关备品、报表
  • B、单据、现金
  • C、车票
  • D、票务钥匙

正确答案:A,B,C,D

第8题:

售票员在乘客弃钱后,待售票结束后时带回AFC票务室交于客运值班员。()


正确答案:错误

第9题:

售票员之间交接班时填写的报表是()

  • A、《车站票务交接班登记表》
  • B、《车站BOM操作员交接记录表》
  • C、《票务钥匙使用记录》
  • D、《售票员票款结算单》

正确答案:B

第10题:

具有AFC设备的操作与管理的能力,处理票务报表与台账、对车站票务事件处理的能力和对票务员监督和管理的能力是()的岗位职责。

  • A、行车值班员
  • B、客运值班员
  • C、售票员
  • D、厅巡

正确答案:B