学会在未来应激情境中应用的技巧,称为( )

题目

学会在未来应激情境中应用的技巧,称为( )

  • A、事先应对
  • B、建立计划
  • C、自我监控
  • D、获得信息
  • E、情绪指向性应对
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第1题:

下列关于情境化结构面试的说法中, 正确的是( )。

①. 情境化结构面试有时也被称为“行为事件面试技术”

②. 情境化结构面试要求首先对求职者未来将要从事的工作进行系统分析

③. 情境化结构面试的题目必须是以求职者过去的经验为依据的

④. 情境化结构面试结果的有效性不会受到面试官主观判断的影响

A. ①、 ②

B. ③、 ④

C. ②、 ③、 ④

D. ①、 ③、 ④


参考答案:A

第2题:

压力缓解理论认为幽默是对困难情境中恐惧、悲伤或生气等的一种应付技巧。()


参考答案:正确

第3题:

按照刺激反应的应激理论()

A.应激情境下人或者动物的生物学反应可以划分为惊觉期、抵抗期、衰竭期三个阶段。

B.应激情境下人或者动物的生理反应是非特异性的。

C.应激是人或动物有机体对环境刺激的一种生物学反应现象。

D.应激情境下人或者动物的生物学反应称为“一般性适应综合征”。


参考答案:ABCD

第4题:

人们面对应激情境时,束手无策。


正确答案:错误

第5题:

()是研究职业院校情境中,学与教的基本心理规律的一门应用科学。

  • A、学习心理学
  • B、教育学
  • C、职业教育心理学
  • D、教育心理学

正确答案:C

第6题:

学会在未来应激情境中应用的技巧,称为()

A.事先应对

B.建立计划

C.自我监控

D.获得信息

E.情绪指向性应对


答案:A

第7题:

旅客投诉处理技巧中,服务人员如何应用劝说技巧?


正确答案: 1、民航旅客服务人员的劝说能力是指服务人员在服务过程中,通过劝说使旅客的态度有所改变的能力;
2、过劝说能够使旅客改变原有的态度或减轻原有的对立情绪,处理好工作中产生的矛盾,是服务人员实际工作能力较强的一种表现;
3、劝说的基本原则:热诚、同情、真实;
4、劝说的技巧:要有针对性;适当采用异位思考,并引导旅客异位思考;要有耐心;
5、劝说注意事项:语言要慎重;注意场合;

第8题:

学校教育心理学的研究对象是 ( )

A.所有的学与教

B.学校情境中的学与教

C.社会情境中的学与教

D.实践过程中的学与教


正确答案:B

第9题:

被称为“传播学奠基”的书是()。

  • A、《传播理论起源、方法与应用》
  • B、《世界大战中的宣传技巧》
  • C、《人类传播理论》
  • D、《大众传播效果研究的里程碑》

正确答案:B

第10题:

应激源、中介因素、应激反应三者的相互关系,下列哪种说法是正确的( )

  • A、有效的应对技巧可加强应激反应
  • B、应对技巧改进时某些应激源加重
  • C、认知中介增强应激性情景的影响
  • D、来自亲友的支持可加重应激反应
  • E、三者之间相互影响、相互作用

正确答案:E

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