挂电话时，一般来说，上下级或长辈与晚辈之间通电话时，按照礼仪，应

第1题：

第2题：

中国是个礼仪之邦，凡事讲究规矩。比如喝酒时，晚辈要主动给长辈敬酒，碰杯时晚辈举杯不能比长辈（），否则，就是不懂规矩。

第3题：

第4题：

介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。

第5题：

挂电话的礼仪包括（）。

• A、结束通话时，别忘记说“再见”
• B、保持应有的礼貌
• C、与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话
• D、在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话
• E、谁先挂电话无所谓

第6题：

下列电话礼仪中错误的是（）。

A与领导通电话，领导先挂

B与年长通电话，年长先挂

C与女士通电话，男士先挂

D与客户通电话，客户先挂

第7题：

关于握手礼仪，不正确的是（）

• A、握手要注意力度
• B、女士未伸手，男士不得主动要求握手
• C、长辈晚辈握手，晚辈应该先伸手
• D、上下级握手，上级应该先伸手

第8题：

第9题：

一般说来，上下级或长辈与晚辈之间通话时，应由（）先挂断电话。

• A、上级或长辈
• B、下级或晚辈
• C、拨叫方
• D、主叫方

第10题：

与多人见面打招呼时，称呼对方应遵循先上级后下级、先长辈后晚辈、先女士后男士、先亲后疏的礼仪顺序进行。