所有未经处理的订单都允许任意合并,以节省客户的送货费用。

题目

所有未经处理的订单都允许任意合并,以节省客户的送货费用。

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第1题:

顾客更改送货地址的情况下,你会()

  • A、若可以配送,骑手按照新的送货地址送货,若超出配送时间,上报【客户更改送货地址】异常;若不能配送,联系站长解决
  • B、建议客户取消订单
  • C、让客人与商家联系
  • D、以顾客更改送货地址的理由拒绝送餐

正确答案:A

第2题:

如果消费者两小时内在同一个配送中心下了3份订单,那么商家为了方便客户和节省送货费用,可能采取()措施。

  • A、免费送货
  • B、赠送礼品
  • C、合并订单
  • D、对所购商品打折

正确答案:C

第3题:

如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单,那么商家为了方便客户和节省送货费用,会采取以下哪种措施?()

A.对所购商品打折

B.免费送货

C.合并订单

D.赠送礼品


参考答案:C

第4题:

如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单,那么商家为了方便客户和节省送货费用,会采取以下哪种措施?()

  • A、对所购商品打折
  • B、免费送货
  • C、合并订单
  • D、赠送礼品

正确答案:C

第5题:

订单处理的最后环节是()。

  • A、向客户收款
  • B、向客户报告订单执行情况
  • C、安排送货
  • D、通知送货时间

正确答案:B

第6题:

分配后存货不足情况下,订单处理时按照删除订单上不足额的订货,甚或取消订单进行的情况是指()。

  • A、客户希望所有订单一次配达,且不允许过期交货
  • B、客户允许不足额订货补送
  • C、客户允许不足额订单
  • D、客户不允许过期交货

正确答案:D

第7题:

绩效标准要尽可能的具体、行为化,下列适用于订单员的是()

  • A、能够并且愿意处理客户的订单
  • B、能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可
  • C、所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度
  • D、所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%

正确答案:D

第8题:

出现分配后存货不足情况下,订单处理时按照删除订单上不足额的订货,甚或取消订单进行的情况是指( )。

A.客户希望所有订单一次配达,且不允许过期交货

B.客户允许不足额订货补送

C.客户允许不足额订单

D.客户不允许过期交货


参考答案:D

第9题:

对于退货责任在客户方的情况,如果允许退货则处理方法是()

  • A、无条件重送货
  • B、运输单位赔偿
  • C、收取费用,重新送货
  • D、重新送货或替代

正确答案:C

第10题:

如果消费者两小时内在同一个配送中心下了3份订单,那么商家为了方便客户和节省送货费用,可能采取()措施。


正确答案:合并订单

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