针对95567自助服务,以下描述正确的是()

题目

针对95567自助服务,以下描述正确的是()

  • A、按1键,理赔报案
  • B、按2键,业务员认证
  • C、按3键,保单查询
  • D、按4键,业务流程介绍
参考答案和解析
正确答案:A,D
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第1题:

以下对95567客服热线服务时间描述正确的是()

  • A、7*24小时全天候服务
  • B、仅在工作日服务
  • C、仅在节假日服务
  • D、以上选项均错误

正确答案:A

第2题:

通过95567自助不能了解到保单迁移的保全办理规则。


正确答案:错误

第3题:

以下关于10001的描述正确的是()。

  • A、10001是中国联通话费自助查询热线
  • B、10001是中国电信话费自助查询热线
  • C、10001是中国电信自助服务热线
  • D、10001是中国联通自助服务热线

正确答案:C

第4题:

95567电话自助语音不可实现()

  • A、保单信息查询
  • B、了解保全流程
  • C、更改保单密码
  • D、预约上门服务

正确答案:D

第5题:

以下对自助餐的餐台服务描述不正确的是()。

  • A、通常由服务员为客人分切大块烤肉等
  • B、及时为客人递送餐盘等餐具
  • C、为客人提供介绍菜点的服务
  • D、及时整理餐台,补充食品、餐用具

正确答案:A

第6题:

95567自助语音查询不仅实现语音播报,更可实现()发送。


正确答案:免费短信

第7题:

分红查询渠道有哪些()

  • A、95567人工播报或95567语音自助查询
  • B、官方网站自助查询
  • C、编辑指令短信“FHBG+保单号”至95567
  • D、寄发红利通知书

正确答案:A,B,C,D

第8题:

理赔报案时,境外出险的客户需要拨打电话()。

  • A、400-80-95567
  • B、400-82-95567
  • C、400-83-95567
  • D、400-81-95567

正确答案:D

第9题:

以下关于自助餐的描述不正确的是()。

  • A、就餐形式活泼,宾客的挑选性强
  • B、讲究礼节
  • C、需要服务人员少
  • D、可以在室外活动场合进行

正确答案:B

第10题:

可以通过()途径进行保单信息自助查询。

  • A、95567
  • B、网站
  • C、短信平台
  • D、微信

正确答案:A,B,C

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