下列何种情况业务员可拒收快件()。

题目

下列何种情况业务员可拒收快件()。

  • A、物品没有内包装
  • B、限寄物品
  • C、禁寄物品
  • D、物品没有使用说明书
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

无法派送的快件,是指由于收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口等各种原因,快递业务员最终无法派送到客户的快件()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

客户来电要求安排业务员上门取件,业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏,200*150*100CM,有原包装,业务员怕货物损坏,拒绝收取快件,会被界定不揽收快件责任。


正确答案:正确

第3题:

关于快件派送,描述不正确的是()

A、快件派送前,业务员先识别快件派送地址。

B、快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。

C、可以根据记忆派件

D、业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。


参考答案:C

第4题:

下面不属于现结营业款方式的情况是()。

  • A、客户收到快件时不给业务员现金而是给支票
  • B、客户完成交寄快件后,在寄件现场支付业务员营业款
  • C、网点收寄时客户在现场记账
  • D、客户自取件时现场交付营业款

正确答案:C

第5题:

移交无法派送快件,描述错误的有()。

  • A、运单数量和无法派送快件数量不符,则可能是快件丢失
  • B、检查外包装发现破损,业务员自行将物品取出重新包装
  • C、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距,则须与业务员当面复核确认
  • D、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息,处理人员检查填写的内容是否完整

正确答案:B

第6题:

下列快件交接说法正确的是()。

  • A、运单和快件必须一起交接
  • B、快件交接时业务员与客户之间的交接
  • C、复核快件无误后,业务员单方签字确认
  • D、处理人员负责复核,业务员只负责收派件

正确答案:A

第7题:

快件验货环节发现损坏,要求退回,直接将快件交给仓管知会快件拒收就可以,损坏问题无需跟进。


正确答案:错误

第8题:

快件排序是指业务员为安全、高效、准确地完成快件派送,结合快件派送路线及快件时效要求,将本次需要派送的快件按照准确、及时的原则进行整理、排列()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

处理流程是指快递业务员对进入处理中心的快件进行分拣封发的全过程,包括快件到站接收、分拣、总包封装、快件发运等环节。


正确答案:正确

第10题:

派送快件交接,下面做法正确的是()。

  • A、处理人员在确认快件无误后签字完成派件
  • B、业务员须当面与快件处理人员交接快件
  • C、派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始
  • D、派件清单上无需注明快件异常情况

正确答案:B

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