531系统提供结单的日间查询和历史查询功能，便于行员实时查询结单信息。（）
第1题：
客户来电反映流量使用质疑时，专席人员应结合哪些平台进行查证解释（）
第2题：
下面有关自助终端详单查询描述不正确的是？（）
第3题：
查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的话费总额。
A.月结话费查询
B.月结详单查询
C.实时总额查询
D.实时详单查询
第4题：
营业经理使用“1146查询打印柜员现金日结单”交易打印现金日结单，并与库存现金实物核对相符。
第5题：
网点日终库存现金轧账时，“99999钱箱”记账员使用（）交易核对现金库存。
第6题：
主管柜员可以通过（）（）交易，查询历史结单？
第7题：
账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。
第8题：
下列说法错误的是（）
A.在模式三的系统中，“入库单查询”、“报溢单查询”、“退货单查询”和“外部移入单”的查询都是在菜单栏中“入库信息”中完成操作
B.在模式三的系统中，“日结管理”、“业务库存查询”、“仓库库存查询”、“报损单查询”都是在菜单栏中选择“库位信息”完成操作
C.综合查询包括日结查询、单据查询、库存成本分析等
D.所属单位日结统计、配送中心日结统计、营销区域日结统计、经营业态销量统计的查询都是在菜单栏中“综合查询”中完成操作
第9题：
查询功能界面内（）功能可提供“网点号”、“填报人”、“工单状态”以及“应用系统”等等维度进行事件工单搜索。
第10题：
大厨收银软件中查询当天营收情况应通过（）菜单。