以下()指标是衡量营业机构远程授权业务处理质量指标。

题目

以下()指标是衡量营业机构远程授权业务处理质量指标。

  • A、授权业务平均拍摄时间
  • B、授权业务的处理效率
  • C、授权业务成功率
  • D、业务抽查差错比率
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第1题:

业务应急处理时遇到授权业务时()。

  • A、应立即自行将远程授权切换为本地授权
  • B、严禁不按应急处理流程擅自将远程授权切换为本地授权
  • C、应耐心等待系统恢复正常后进行远程授权
  • D、应指引客户前往就近的其他网点进行办理

正确答案:B

第2题:

衡量录音机驱动机构的主要质量指标有带速误差,()。


正确答案:抖晃率

第3题:

衡量录音机驱动机构的主要质量指标是()和()。


正确答案:带速误差;抖晃率

第4题:

()负责监督指导柜员远程集中授权业务操作。

  • A、授权中心负责人
  • B、授权中心运营主管
  • C、授权员
  • D、营业机构运营主管

正确答案:D

第5题:

远程集中授权业务的业务合规性、资料完整性以及要素录入的准确性由()负主要责任。

  • A、营业机构运营主管
  • B、授权员
  • C、经办柜员
  • D、复核柜员

正确答案:B

第6题:

衡量录音机驱动机构的主要质量指标有()


正确答案:待速误差

第7题:

以下属于邮政服务质量指标的是()

  • A、时限指标
  • B、安全质量指标
  • C、信息指标
  • D、局所营业时间和业务种类

正确答案:D

第8题:

对需营业机构运营主管审批的远程授权业务,由营业机构运营主管按照制度要求在相应业务凭证上签署意见并签字(章)确认。


正确答案:正确

第9题:

授权业务的真实性由()或()负责。

  • A、营业机构经办柜员
  • B、远程授权主管
  • C、营业机构运营主管
  • D、授权中心运营主管

正确答案:A,C

第10题:

关于远程集中授权,以下说法正确的是()。

  • A、远程集中授权是指柜员通过远程集中授权系统,将临柜授权业务的交易画面、业务凭证和客户证件等实物的电子影像资料同步传输至授权中心,由授权员远程审核并完成授权的一种操作模式
  • B、授权员对单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务有权抵制,并向相关部门报告
  • C、对需营业机构运营主管审批的远程授权业务,由营业机构运营主管按照制度要求在相应业务凭证上签署意见并签字(章)确认
  • D、应急处理是指在远程授权系统无法正常运行,且短时间内无法恢复的情况下,恢复现场授权处理的一种应急措施

正确答案:A,B,C,D

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