每日营业中营运主管/副主管监督厅堂相关人员(含网点客户服务经理、

题目

每日营业中营运主管/副主管监督厅堂相关人员(含网点客户服务经理、安保人员)的工作和执勤情况,及时处理员工()等情况,必要情况下向上级报告。

  • A、擅自离岗
  • B、长时间离岗
  • C、从事与工作无关事项
  • D、与大厅人员交谈
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题:

实施柜员综合化的营业网点,操作人员严格区分柜员、产品经理、高级柜员,营运主管的权限等级;正常情况,()负责日常柜面对公对私业务审核、授权。

  • A、网点经理
  • B、大堂经理
  • C、高级柜员
  • D、营运主管

正确答案:C

第2题:

在客户身份识别过程中,负有保密责任的人员主要包括()、客户经理、营业网点管理人员等获知客户身份资料和交易信息的相关工作人员。

  • A、支行主管行长
  • B、大堂经理
  • C、营业网点会计人员
  • D、被代理人

正确答案:C

第3题:

建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。

  • A、原对私网点个人客户经理
  • B、原对公网点客户经理
  • C、原对私网点个人客户经理主管
  • D、原对私网点柜员主管

正确答案:C

第4题:

营业网点需使用“龙易行”外出营销时,以下哪些岗位人员可以在平板电脑发起申请()

  • A、柜员
  • B、产品销售经理
  • C、营运主管
  • D、网点客户经理

正确答案:B,D

第5题:

()作为营运主管后备,主持召开每日晨会,记录《晨会日志》

  • A、大堂经理
  • B、高级柜员
  • C、产品销售经理
  • D、网点客户经理

正确答案:B

第6题:

网点负责人的履职规范中,每日网点营业期间要指导以下哪一项人员做好营业场所内的客户分流以及巡视工作?()

  • A、柜员
  • B、会计主管
  • C、大堂经理
  • D、客户经理

正确答案:C

第7题:

()是指负责营业网点柜面业务办理、厅堂服务、智能业务核验、客户维护及识别推介营销等工作的从业人员。

  • A、网点负责人
  • B、运营主管
  • C、客服经理
  • D、客户经理

正确答案:C

第8题:

管理岗位配置网点负责人()和营运主管三个岗位。

  • A、网点经理
  • B、大堂经理
  • C、客户经理
  • D、营销主管

正确答案:D

第9题:

在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位,包括设置了网点负责人、营销主管、()、大堂经理

  • A、营运主管
  • B、网点客户经理
  • C、高级柜员
  • D、产品销售经理
  • E、柜员

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

为加强营运条线客户信息管理,向()人员增加客户信息查询记录查询交易。

  • A、分行保卫部
  • B、分行办公室
  • C、分行营运部
  • D、网点合规科人员
  • E、网点主管/副主管

正确答案:C,D,E

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