解除挂失处理的方式主要有（）。

第1题：

个人银行业务挂失包括申请口头挂失、书面挂失和解除挂失或挂失处理等操作环节。

第2题：

按照有效期及后续处理方式的不同，挂失可分为（）。

• A、凭证挂失
• B、正式挂失
• C、密码挂失
• D、临时挂失

第3题：

第4题：

对客户挂失后记起账户密码或找到凭证的，柜员可做（）处理。

• A、不做
• B、解除挂失
• C、手工挂失
• D、挂失期满自动解挂

第5题：

口头挂失有效期为5天，5天后系统自动解除挂失，书面挂失不自动解除挂失。

第6题：

下列有关密码挂失一些规定，说法错误的是（）。

• A、办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。
• B、解除密码挂失时，如密码输入错误，应不允许客户办理解挂业务。
• C、解除密码挂失必须由客户本人办理。
• D、解除密码挂失可以委托他人代理。

第7题：

卡丢失且提示CVV锁定时，如何操作（）。

• A、先解除旧卡CVV锁定，再书面挂失换新卡
• B、直接书面挂失换新卡，新卡即可正常使用，旧卡的CVV状态不需要处理
• C、先书面挂失换新卡，再解除旧卡的CVV锁定，新卡即可正常使用
• D、先书面挂失换新卡，再解除新卡的CVV锁定，新卡即可正常使用

第8题：

（）是指客户提供账/卡号，出示账户对应的有效实名证件办理的挂失交易，客户须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态。
正式挂失
略

第9题：

重要空白凭证挂失解除（029165）交易用于（）。

• A、用于对状态为“使用”或“未激活”或的单张或多张连号重要空白凭证进行挂失处理
• B、用于对状态为“口头挂失”的单张或多张连号重要空白凭证进行挂失解除处理
• C、用于对状态为“书面挂失”的单张或多张连号重要空白凭证进行挂失解除处理
• D、用于对客户重空的挂失及解挂处理

第10题：

新超柜的解除挂失交易可以解除口头挂失、密码挂失和书面挂失