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在IPCC系统中，ICDCOMM做为智能呼叫分发通讯服务为哪些部件提供底层通讯（）。A、CCSB、CTI ServerC、UAPD、UIDB

题目

在IPCC系统中，ICDCOMM做为智能呼叫分发通讯服务为哪些部件提供底层通讯（）。

  • A、CCS
  • B、CTI Server
  • C、UAP
  • D、UIDB
参考答案和解析
正确答案:A,B
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第1题：

ICDCOMM是CTI平台各组件的底层通讯软件,它封装了()。

A.HTTP协议

B.TCP/IP协议

C.SIP协议

D.UDP协议


参考答案：D

第2题：

CTI核心服务包含下列（）。

  • A、CCS
  • B、CTI SERVER
  • C、WEBM
  • D、MAILM
  • E、MSP

正确答案:A,B,C,D

第3题：

要完成IPCC呼叫正常接续,必须保证UAP3300与CTI－Link连接正常,使用命令检查CTI－Link状态时,以下哪个状态值表示其连接正常()。

A.master

B.master_server

C.connect

D.IDLE


参考答案：B

第4题：

在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。

  • A、UAP
  • B、CTI Server
  • C、CCS
  • D、IVR

正确答案:C

第5题：

用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是（）。

  • A、CCS
  • B、WebM
  • C、MailM
  • D、MCP

正确答案:C

第6题：

用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是()。

A.CCS

B.WebM

C.MailM

D.MCP


参考答案：C

第7题：

在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。

  • A、CCS
  • B、CTI Server
  • C、IVR
  • D、座席

正确答案:A

第8题：

CTI平台组件中,哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口,并实现了CTI－API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口()。

A.CCS

B.CTI-LINK

C.CTISERVER

D.IVR


参考答案：A

第9题：

在IPCC系统为了实现短信呼叫需要存储技能队列的邮箱信息，该信息存放在哪个部件中（）。

  • A、CCS
  • B、IVR
  • C、MailM
  • D、UIDB

正确答案:D

第10题：

在IPCC短信呼叫流程中，负责收发短信的部件是（）。

  • A、CCS
  • B、IVR
  • C、MailM
  • D、WebM

正确答案:B

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