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在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。提

题目

在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。提纲的内容一般包括（）。

  • A、介绍自己和自己的专长
  • B、简要说明本次会谈的目的和内容，双方的角色和责任
  • C、介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程
  • D、征求服务对象对会谈安排的意见，对机构和社会工作者的期望
  • E、决定提供服务的方式和内容
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案

第1题：

社工在接触案主前必须做好( )三方面的准备。

A．对案主相关信息的收集

B．面谈的场所

C．面谈前的心理准备

D．面谈的内容

E．拟定初次面谈的纲要


正确答案：ACE

第2题：

以下关于面谈访问的说法中正确的是（ ）。

A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
E.面谈后，业务人员应及时撰写会谈纪要

答案：A,B,C,E
解析：
面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，可以继续收集材料，但不可越权作出承诺，选项D错误。其他选项均正确。

第3题：

接案阶段第二个重要工作是（ ）。

A．收集服务对象的资料

B．做接案会议记录

C．面谈

D．做好面谈准备


正确答案：C
接案阶段的过程是：做好面谈前的准备、面谈、收集服务对象的资料、做接案会议记录，故，第二个重要工作是：面谈。
【命题点拨】本题考查的知识点是接案工作的程序。考生需要对社会工作实务的每个环节的步骤有明确的把握。

第4题：

接案会谈前的准备工作包括( )。

A.服务对象资料准备
B.界定服务对象的问题
C.澄清角色期望和义务
D.达成初步协议
E.拟定初次面谈的提纲

答案：A,E
解析：
为了顺利进行接案会谈，事前的准备工作非常重要。接案的准备工作包括：①服务对象资料的准备；②拟定初次面谈的提纲。

第5题：

在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。提纲的内容一般包括（ ）。

A.介绍自己和自己的专长
B.简要说明本次会谈的目的和内容，双方的角色和责任
C.介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程
D.征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望
E.决定提供服务的方式和内容

答案：A,B,C,D
解析：
在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。 提纲的内容一般包括：
a 介绍自己和自己的专长；
b 简要说明本次会谈的目的和内容，双方的角 色和责任；
c 介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程；
d 征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望；
e 询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供及时的协助。

第6题：

以下关于面谈访问的说法中错误的是（ ）。

A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户

答案：D
解析：
面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，调查人员应当向客户获取进一步的信息资料，并准备后续调查工作，注意不得超越权限作出有关承诺。

第7题：

初次面谈前，调查人员应当做好充分准备，拟定详细的面谈工作提纲。提纲内容应包括客户总体情况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等。（ ）


答案：对
解析：
前期调查的主要目的在于确定是否能够受理该笔贷款业务，是否投入更多的时间和精力进行后续的贷款洽谈，以及是否需要正式开始贷款调查工作。面谈访问是最多的形式。调查人员拟定详细的面谈工作纲领，内容应包括客户总体情况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品。

第8题：

社工在接触案主前必须做好( )等方面的准备。

A．对案主相关信息的收集

B．面谈的场所

C．面谈前的心理准备

D．面谈的内容

E．拟定初次面谈的纲要


正确答案：ACE

第9题：

与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于()。

A:接案准备
B:接案面谈
C:面谈安排
D:问题界定

答案：A
解析：
为了顺利进行接案会谈，接案的准备工作包括以下两方面：(1)一是事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务；二是了解他们的身体和精神健康状况；三是走访社区，通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两方面的情况；四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理。(2)在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。题中小李的做法正属于接案准备。

第10题：

与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于( )。

A.接案准备
B.接案面谈
C.面谈安排
D.问题界定

答案：A
解析：
接案的准备工作包括服务对象资料的准备和拟定初次面谈的提纲。在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。详细的面谈提纲可以帮助社会工作者厘清工作思路，从而在面谈时有备无患，且能够有序并有效地与服务对象进行沟通，探讨他们的问题，澄清有疑问的地方，以提供切合服务对象需要的服务。题中，小李的做法属于接案准备环节的工作内容。

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