对于礼节性的拜访和商务性的来访,在制定接待计划时是()的。

题目

对于礼节性的拜访和商务性的来访,在制定接待计划时是()的。

  • A、不同
  • B、相似
  • C、相同
  • D、很大程度上相同
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

1.礼节性拜访控制在15分钟至半小时之内。( )


答案:对
解析:

第2题:

一般情况下,礼节性拜访,尤其是初次登门拜访,时间应控制在()

  • A、15分钟之内
  • B、15分钟至半小时之内
  • C、半小时之外
  • D、一小时

正确答案:B

第3题:

收展员需按月制定孤儿单客户拜访计划,一般在每月一号制定本月的拜访计划。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第4题:

礼节性拜访控制在15分钟至半小时之内。


正确答案:正确

第5题:

商务拜访接待礼仪包括哪些内容?


正确答案: (1)迎接。当知道客人到达时,应该主动迎接,见面时要向对方问好。如果对方到来时,自己不能够亲自迎接,也要安排合适的人去代替你,以表示自己对来访者的诚意。引导来访者到会客室或办公室后,应该主动给对方倒水,如果能够提供多种饮料时,应主动询问对方需要哪一种。
(2)以礼相待。对于来访者,我们一定要做到谨慎、热情和周到,耐心倾听来访者的意见,热情地为他们提供咨询,对于来访者所提出的要求,无论是拒绝、接受还是商榷,都应该保持良好的态度和礼仪。客人要告辞的时候,一般应婉言相留,表示客气。任何不加挽留和急于打发客人走的做法都是不礼貌的。即使自己有事,也要做出相应的解释,或者不过于显山露水的暗示。客人要走,应等客人起身后,主人再起身相送。

第6题:

在制定接待计划时,需要明确的内容有()。

  • A、接待的规格
  • B、日程表
  • C、接待人员分工
  • D、预算

正确答案:A,B,C,D

第7题:

礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,拜访时间一般应控制在()之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。

  • A、一刻钟至半小时
  • B、一刻钟至一小时
  • C、两刻钟至一小时
  • D、一小时至两小时

正确答案:A

第8题:

在国外,进行礼节性拜访时,尤其是初次登门拜访,时间应控制在一刻钟或半小时之内,在正常情况下也不宜超过两小时。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第9题:

下列不属于以公私性质的不同为标准划分的是()。

  • A、礼节性拜访
  • B、公务拜访
  • C、友情拜访

正确答案:A

第10题:

在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,时间应控制在多长时间?最长的拜访不宜超过多少小时?


正确答案: 拜访的时间应控制在一刻钟至半小时之内。
最长的拜访不宜超过两个小时。

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