问题：被称为“海港清洁工”的是哪种海鸟？（）A、水鸭B、海鸥C、大雁D、海燕
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问题：迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。A、会议室B、大堂C、主席台D、会前休息室
问题：对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。
问题：在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。A、报告领导B、跟踪监视C、派人监视D、接近询问
问题：负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。A、物品B、燃煤C、木材D、气瓶
问题：公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。
问题：说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。
问题：聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。A、人员B、事主C、械具D、伤员
问题：一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。A、通报B、侦破C、管理D、管辖
问题：自信的服务员才会有工作的（）感。A、自豪B、轻松C、责任D、新鲜
问题：高档的地板砖地面，可用（）擦拭。
问题：传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。A、500克B、20克C、100克D、1000克
问题：心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。
问题：新型白炽灯主要有（）种。
问题：服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。A、用语文明，说话礼貌B、保持沉默C、据理力争D、简短清楚
问题：服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。A、主动热情B、微笑服务C、耐心细致D、敬语服务
问题：夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全
问题：如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。A、巡视续水后B、备足开水、饮品后C、自觉D、委托他人帮助续水后
问题：门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。
问题：进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。A、切勿B、慢慢C、急速D、迅速
