当遇到菜鸟协议刷新不出来时，最重要的是怎么办？（）
第1题：
遇到不明白的地方，什么情况下去咨询客服或者向尖货小二提问？（）
第2题：
什么时候在菜鸟工作台会显示“基础资料”一栏？（）
第3题：
A.ie浏览器
B.chrome浏览器
C.edge浏览器
D.微信内置浏览器
第4题：
菜鸟申请签约，点击过去是空白的，做法错误的是？（）
第5题：
遇到无法解决的问题我们的解决顺序是（）
第6题：
保存供货单失败，提示‘用户未订购仓库’，关于此错误发生的可能性，错误的说法是？（）
第7题：
家后台登录账号（主账号及子账号）登录在线客服时，商家登录名与客服ID均为用户名，密码与商家后台登录密码一致。
第8题：
在处理顾客投诉中,每个客服人员都希望自己处理的投诉结果能令客户满意,然而,在许多的投诉中,顾客偏偏就是吹毛求疵,遇到这样的客户,建议客服及时采取“三换法则”。这里的三换法则是指( )
A把问题转移给他人
B换个处理投诉方法
C换个时间
D换个时间
第9题：
菜鸟签约时说的AE登录名是什么登陆名呢？（）
第10题：
关于菜鸟签约，以下哪个是错误的选项？（）