当顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即报告（）。
第1题：
当顾客对油品数量产生异议时，应立即()。
A、向顾客说明不予补油的理由
B、现场补油
C、检查加油机加油量是否与顾客购买数量一致
D、向上级主管部门汇报
第2题：
顾客对油品数量产生异议时处理程序是什么？
第3题：
当客户提出异议：“你们加油站怎么不卖97号汽油呢?”产生异议的原因来自于()。
A、客户
B、油品
C、97号汽油
D、加油站
第4题：
当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理？（）
第5题：
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。
第6题：
开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已( )。
A.开始加油
B.输入所加油品数量
C.回零
D.开始计数
第7题：
加油员发现加错油品时，应及时停止加油，向顾客说明原因，并向班长汇报。（）
第8题：
当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告()。
A、核算员
B、前庭主管
C、计量员
D、以上都不是
第9题：
顾客对加注油品数量提出异议时，加油员应（）。
第10题：
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。