安吉星是通用汽车与上汽集团之间的第2家合资企业,也是北美市场之外的首家安吉星信息服务业务机构。

题目

安吉星是通用汽车与上汽集团之间的第2家合资企业,也是北美市场之外的首家安吉星信息服务业务机构。

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第1题:

安吉星“指示灯不亮”指的是()。

  • A、安吉星系统已激活并随时可以拨打或接听电话
  • B、正在通话中或正在进行数据传输
  • C、安吉星未注册或安吉星服务订购期满,所有服务处于无效状态。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问要求注册或重新订购
  • D、安吉星系统可能不能正常使用。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问求助。如果您无法接通安吉星客户服务中心,请联络服务部门请求诊断及维修

正确答案:C

第2题:

上汽通用汽车“延长保修期项目”是上汽通用汽车原厂提供的一项汽车服务衍生产品。旨在为顾客提供良好的用车保障,提高顾客的满意度和忠诚度,减少顾客流失率,并为上汽通用汽车授权服务中心提升售后业务量。


正确答案:正确

第3题:

客户试乘时,销售顾问应用标准话术向客户演示安吉星动态音控领航,并再次强调安吉星的优势。


正确答案:正确

第4题:

车主遇到如爆胎、燃油耗尽、蓄电池没电、需要拖车牵引等问题,只需按下“蓝色安吉星按钮”,均可寻求安吉星的帮助。安吉星客户服务顾问将获取车辆的准确位置,从而指引道路援助人员及时到达并提供帮助。


正确答案:错误

第5题:

GMACSAIC公司全名是()。

  • A、上海通用汽车金融有限责任公司
  • B、上汽通用汽车金融有限责任公司
  • C、上汽集团财务有限责任公司
  • D、通用汽车金融有限责任公司

正确答案:B

第6题:

如果车主想及时了解爱车车况,或车辆任何故障灯亮启,请及时按下“蓝色安吉星按钮”(按钮)呼叫安吉星,客户服务顾问将告诉您当前的车况以及相应的解决建议。


正确答案:正确

第7题:

G-BOOK和安吉星都具备车况检测功能,但安吉星车况检测功能的优势在于,车况检测报告内容是根据客户车辆的实际情况检测出来的信息,客户可及时了解车辆的真实情况。


正确答案:正确

第8题:

根据波士顿矩阵,应采取发展型战略的业务是()

  • A、瘦狗业务
  • B、吉星业务
  • C、问号业务
  • D、现金牛业务

正确答案:B

第9题:

安吉星产品几乎囊括了车载信息服务行业全球最高奖项,2008年获得最佳嵌入式信息通讯导航产品奖。


正确答案:正确

第10题:

展厅接待向客户介绍安吉星服务标准动作是为客户提供()。

  • A、热情接待客户
  • B、安吉星静态功能演示
  • C、年费与六方位绕车
  • D、安吉星资料介绍

正确答案:D

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