问题:根据客户接待服务过程规范,递送物品给客户时,递送的物品如果是尖锐物品(剪刀、笔等),应将尖锐方向朝向()递送。A、自己B、客户C、上面D、下面
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问题:关于餐钦店合作在宣传组织方面,可尝试包店宣传,营造整体福利氛围。除传统展架台卡外,尽量拓展餐桌、菜单、纸巾盒等贴身点位宣传露出。
问题:仪容仪表总体原则中的TPO原则要求仪容仪表因时间、地点、场合的变化而相应变化。使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调。
问题:手厅可以提供以下充值服务:手机、固网、宽带。
问题:资产=负债+所有者权益+()。A、权益-成本B、收入-成本C、权益-费用D、收入-费用
问题:如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。
问题:税收通过征税单位和个人缴纳的实物或货币即转变为国家所有,但部分会退还给纳税人。
问题:社会能人规模招募有哪些路径()A、依托各类线上平台,微信群、Q群、朋友圈、百度贴吧、热门论坛、营业厅服务号等渠道,每周至少发布3次合伙人招募信息B、以“0成本开店,躺着都能赚钱”为噱头,在地推发展用户的同时开展招募工作C、抓住用户进营业厅购卡、办理业务机会,多说一句招募推荐话术,引导用户转变为合伙人D、梳理过往地推关键人、聚焦区域内极具号卡销售潜能关键人群体(微商、学生团体等),通过关键人关系网,规模拓展合伙人
问题:今年6月起社会渠道通过转发自己沃受理平台中渠道二维码发展的用户等同线下积分标准。
问题:微厅流量订购中提供包月包、特色包、定向包、假日包等产品的订购服务。
问题:异业商户拓展,在统一区域/街区内,基于哪些优先选择原则进行具体门店的精准定位?()A、优先选择相对互联网化合作模式接受度高的年轻老板(20-40岁)B、优先选择区域内口碑好、具有会员体制的门店C、优先选择具备客情关系的门店D、以上说法都错误
问题:开放式问题:意思是可以用是或否来回答,将谈话的控制权握在手中,用以引导对方的思路。
问题:微厅的流量中心里的“包月包”可订购流量畅享包。
问题:下列不属于投诉沟通基本要素的是()A、对事不对人B、避免下命令C、避免引起对抗D、推卸责任
问题:在倾听了客户的异议之后,无论客户提出的异议合理与否,正确与否,都不要直接去反驳或争论。
问题:封闭式问题:意思是可以用是或否来回答,将谈话的控制权握在手中,用以引导对方的思路。
问题:客服代表受理投诉时,与客户沟通时做法错误的是()A、对事不对人B、避免下命令C、用“您可以……”代替“不”D、快控制不住情绪也不回避
问题:根据服务行为规范,下面对正确的蹲姿描述中正确的有()。A、左脚在前,右脚稍后B、右脚在前,左脚稍后C、左脚脚掌着地,脚提起D、左膝低于右膝
问题:目前微厅流量中心供哪几种类型的流量包订购服务?()A、包月包B、特色包C、定向包D、假日包