问题:()的客户管理观念的实现,体现在“关系营销”和“一对一的营销”策略的执行上。A、服务为先B、质量为上C、关系至上D、增值为主
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问题:下列关于配送的说法,错误的是()A、配送处于“二次运输”的地位,与运输相比,它更直接面向并靠近用户B、长距离大批量快速运输的送货方式叫配送C、配送实际是一个货物的集散过程,它包括备货.理货和送货三个步骤D、对于配送而言,应当在时间.速度.服务水平.成本.数量等多方面寻求系统最优,而非某方面最优
问题:时间利用指标、载重量利用指标、里程利用率等指标主要是用来衡量()的指标。A、运输效率B、货物运输量C、运输成本与效益D、运输质量的指标
问题:全球贸易项目标识代码是在世界范围内贸易项目中唯一标识代码,其结构为()位数字。A、12B、13C、14D、15
问题:销售商的选择与管理决定了合适的产品是否能够在合适的时间、合适的场合以合适的方式送达给客户。
问题:促使企业在市场竞争中取得成功的关键力量被称为企业的()。
问题:我国物流概念是70年代末来自于()A、美国B、加拿大C、欧洲D、日本
问题:货运代理人代表的是()。A、承运人B、货方C、收货人D、承保人
问题:阶段划分是客户关系研究的基础,在客户服务理论研究中,有代表性的客户生命周期模型有()两种。A、买卖关系B、客户关系C、政府关系D、产品关系
问题:起吊集装箱最理想的方式为()A、采用上部四点起吊B、采用上部单点起吊C、采用横架从下部起吊D、用叉车货叉举升
问题:物流企业使用自己的铁路自备车辆进行运输,此时物流企业扮演的角色为()。A、承运人B、货方C、收货人D、承保人
问题:物流线路类型包括()A、铁路线路B、公路线路C、水运线路D、空运线路
问题:集装袋的盛装重量在()。A、1t以上B、50~100kgC、50kg以下D、1t以下
问题:复杂动作的起重机有()A、桥式起重机B、千斤顶C、绞车D、升降机
问题:我们感觉物流部门发的货比较贵,物流员/货运公司服务态度也不好,怎么办?
问题:客户服务的方式是“平等互利,共同发展”。
问题:国际及港澳台特快专递邮件(EMS)要比中速快件通达国家和地区多。
问题:现代物流管理的特点包括()A、以实现客户满意为第一目标B、以企业整体最优为目的C、以信息为中心D、重效率,更重效果
问题:揽投员对所负责的道段内的任一揽收点或投递点,掌握一条路线到达即可。
问题:对需求进行预测,以便进行更好的供应和销售物流运作管理时,需要对哪些方面进行预测()。A、品种B、数量C、时间D、竞争