问题：根据邮政信息系统故障对业务连续性的影响程度，并考虑保障系统不间断运行的技术可行性，信息系统的故障按照所影响的业务类别、运行时段和影响程度进行分级，共分（）。A、一级B、二级C、三级D、四级
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问题：当变更流程触发后，均需要判断是否涉及到配置项信息的变化。
问题：事件管理中的事件优先级分为紧急、高、低三级，其中，对“高优先级事件”的定义是什么？
问题：各单位的所有生产用PC机应指定使用责任人。
问题：CI责任人和配置管理员均有权限进行配置项的新增、修改和删除等操作。
问题：为了表明问题的不同解决方式，问题有哪些状态？
问题：问题管理的目的不在于找出事件的根本原因。
问题：根据《邮政信息网全国中心用户和密码管理办法（试行）》，以下说法错误的是？（）A、应用系统对主机、数据库的访问可使用管理员用户权限B、系统或设备首次使用时须及时删除不必要的用户C、信息系统接入生产网前，必须对主机、网络系统的用户和密码进行检查，不符合要求的禁止接入生产网D、新增、删除用户和修改用户权限应遵照《邮政信息网全国中心变更管理办法》执行
问题：邮政信息网全国中心将事件的优先级分为紧急、高、普通三级。
问题：各省中心安全管理员的职责之一是负责核查省生产用PC机存在的信息安全风险，使用相关工具（如漏洞扫描仪、IDS入侵检测设备等）评估安全风险，制定省内生产用PC机安全隐患整改方案和措施。
问题：防火墙安全策略的制定必须遵循（）和（）。
问题：问题管理中的问题的定义是什么？
问题：根据《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》，变更操作的风险等级分为4级，其中“重大风险变更”指的是什么？（）A、不造成硬件损坏、不丢失生产数据、不中断正常生产运行的日常维护性的变更操作B、不造成硬件损坏、不丢失生产数据、正常生产运行可在预定的时间内恢复的变更操作C、不丢失生产数据、可能造成硬件或数据损坏但在可控的时间和范围内恢复生产运行的变更操作D、可能造成硬件损坏且修复时间较长或可能丢失生产数据且恢复生产运行较困难的变更操作
问题：根据《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》，变更操作分为3类，其中“紧急变更”指的是什么？（）A、风险等级低且已有规范操作流程的例行维护变更操作B、险等级中以上或没有规范操作流程的非紧急变更操作C、因紧急情况必须立即实施的变更D、以上均不是
问题：《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》中所指的变更操作包括研发、测试阶段各系统软、硬件设备的变更维护操作。
问题：《邮政信息网全国中心问题管理办法（试行）》中按照问题的不同来源将问题分为哪几类？（）A、事件升级B、维护提出C、趋势分析D、用户报告
问题：根据《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》，变更操作的风险等级分为4级，其中“中风险变更”指的是什么？（）A、不造成硬件损坏、不丢失生产数据、不中断正常生产运行的日常维护性的变更操作B、不造成硬件损坏、不丢失生产数据、正常生产运行可在预定的时间内恢复的变更操作C、不丢失生产数据、可能造成硬件或数据损坏但在可控的时间和范围内恢复生产运行的变更操作D、可能造成硬件损坏且修复时间较长或可能丢失生产数据且恢复生产运行较困难的变更操作
问题：所有优先级为（）的事件在恢复服务后，都应该创建问题单。
问题：事件管理中的事件优先级分为紧急、高、低三级，其中，对“紧急事件”的定义是什么？
