问题:简述入职培训对员工的益处。
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问题:在决定采取具体纪律措施时,应考虑的重要因素有()。A、事情的相关事实及发生的环境B、违纪的严重性C、员工是否初次违纪D、员工的工作年限和服务质量
问题:()是指用自己的词语重述讲话人的感受或准备传送的信息。A、模仿B、意释C、澄清D、鼓励讲话人陈述
问题:()学习者需要积极实际的参与。只有把学到的知识付诸实践,他们才能真正学到知识。A、视觉型B、听觉型C、动感型D、模仿型
问题:招聘面试前,审视应聘者表格,应关注哪些内容。
问题:简述入职教育的重要性。
问题:一支有效团队的基本要素包括()。A、使命B、忠诚C、氛围D、福利
问题:测定客房部清洁的员工数时,需考虑的因素有()。A、客房房间面积是否标准B、病假、事假情况C、员工流失率问题D、入住率
问题:可以通过()向员工表明本饭店关心员工的发展并设法拓宽他们的工作经历。A、制定职业发展计划B、评估员工技能C、员工交叉培训D、公开职位空缺
问题:以下哪项属于启发式问题?()A、“你怎么认为?”B、“谁能解决?”C、“有多少?”D、“你认为顾客不满的主要原因有哪些?”
问题:解决矛盾冲突时,自信心和协调性均较低,采用的策略是()。A、避让B、迁就C、针锋相对D、共同解决问题
问题:聆听模式的第三个阶段,需完成以下哪些内容()。A、收集更多的信息B、评定信息是否属实C、确定讲话人的属意D、评判信息
问题:运营计划具有综合性和前瞻性。
问题:岗下培训是在实际工作之外的培训,仅适用于一对一培训,并不适用于小组培训。
问题:在沟通中,我们往往不是直接步入正题,而是先讲一些引言,以下哪项不是引言要达到的效果()。A、对观点进行逻辑陈述B、吸引听众的注意力C、引起听众的兴趣D、列出讲话的目的
问题:简述有效的计划应遵循的基本原则。
问题:()使员工每周工作少于5天,但要完成全额工作量。A、固定工作时间B、弹性制工作时间C、压缩制工作时间D、工作共享
问题:“组建”阶段,团队成员面对的问题有()。A、到底谁是团队的负责人B、能否给团队带来贡献C、能否信任团队中的其他成员D、怎样才能使团队不受部门官僚的影响
问题:对于督导而言,最为重要的宏观管理技巧之一是()A、决策力B、记忆力C、学习能力D、沟通能力
问题:简述外部招聘的缺点。