在防止问题的再度发生方面,下面哪项相对不太重要()A、将成功的经验规范化、标准化,使之形成一套操作制度,防止同样问题的再度发生B、将这些成功的改善经验推广到其它类似的生产线或运作流程上,以便消除类似流程或产品生产中出现问题的潜在威胁C、建立严格的监督制度和惩罚措施,加强人员的管理D、在生产中要尽量地运用防错法的方式来根本性地解决问题

题目

在防止问题的再度发生方面,下面哪项相对不太重要()

  • A、将成功的经验规范化、标准化,使之形成一套操作制度,防止同样问题的再度发生
  • B、将这些成功的改善经验推广到其它类似的生产线或运作流程上,以便消除类似流程或产品生产中出现问题的潜在威胁
  • C、建立严格的监督制度和惩罚措施,加强人员的管理
  • D、在生产中要尽量地运用防错法的方式来根本性地解决问题
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第1题:

( )仅着重于流程本身,而无法显示发生问题的损失值或损失发生的概率。

A.初始清单法
B.经验数据法
C.风险调查法
D.流程图法

答案:D
解析:
2020版教材P171-180
流程图分析仅着重于流程本身,而无法显示发生问题的损失值或损失发生的概率。

第2题:

下列有关流程图法的表述中,正确的是( )。

A.流程图法可显示发生问题的损失值
B.运用流程图分析,工程项目管理人员可以明确地发现建设工程所面临的风险
C.流程图法可显示发生问题的损失发生概率
D.流程图法可显示发生问题的损失值,但无法显示发生问题的损失发生概率

答案:B
解析:
考核建设工程风险管理。选项ACD错误,流程图分析仅着重于流程本身,而无法显示发生问题的损失值或损失发生的概率。

第3题:

( )的制造业解决问题的逻辑为发生问题→人(或装备)解决问题→将解决问题的知识和流程固化到装备和生产线中→对相似问题自动解决或避免。

A.中国

B.美国

C.德国

D.日本

E.英国


正确答案:C

第4题:

克劳士比给那位成功企业家的建议:()。

  • A、关闭返工站
  • B、在生产线尽头安排相关专家对问题进行分类
  • C、将机器送到生产线修理
  • D、建立零缺陷的工作执行标准

正确答案:A,B,C,D

第5题:

情况通报主要用于批评后进,处罚错误,以使有关单位或个人引以为戒,防止类似问题或错误再度出现。

A

B



第6题:

( )仅着重于流程本身,而无法显示发生问题的损失值或损失发生的概率。

A.初始淸单法
B.经验数据法
C.风险调查法
D.流程图法

答案:D
解析:

第7题:

在实际运用IT服务过程中,出现问题是无法避免的,因此需要对问题进行调查和分析。将系统或服务的故障或者问题作为“结果”,以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形,进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。这属于( )。

A.头脑风暴法
B.鱼骨图法
C.Kepner&Tregoe法
D.流程图法

答案:B
解析:
Kepner&Tregoe法是一种分析问题的方法,即出发点是解决问题是一个系统的过程,应该最大程度上利用已有的知识和经验。它把问题分析为以下5个阶段。1、定义问题;2、描述问题;3、找出问题的可能原因;4、测试最可能的原因;5、验证问题原因。鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。在问题分析中,“结果”是指故障或者问题现象,“因素”是指导致问题现象的原因。鱼骨头就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果”、以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形,进而通过图形分析从错综复杂、多种多样的因素中找出导致问题出现的主要原因的一种图形。头脑风暴法是一种激发个人创造性思维的方法,它常用于解决问题的方法的前三步:明确问题、原因分类和获得解决问题的创新性方案。流程图法通过梳理系统服务的流程和业务运营的流程,画出相应的流程图,关注各个服务和业务环节交接可能出现异常的地方、分析问题的原因所在。

第8题:

下面关于利用“防错法”的一些阐述不太正确的是()。

A.防错法是帮助普通员工降低错误的有效工具

B.防错法的运用,使工作地点和日常工作程序(甚至产品本身)从设计上就能防止差错

C.在生产中要尽量地运用防错法的方式来解决问题,但只有防错法远远不能真正有效地落实标准规范的正确使用,必须通过人员的质量意识才能根本解决问题。

D.使用可表示一个组件在组装过程中被遗漏等情况的传感器是典型的“防错法”的实践


答案C

第9题:

在工序流程分析的自主检查的论述中,不合理或不完整的是()

  • A、除了运用ESRC原则简化工序流程,还可以由工程技术人员或生产制造的人员运用自主检查的方法来有效地简化工序流程,检查遗漏之处。
  • B、自主检查只包含以下的内容:工序的省略、简化、标准化以及平均化。
  • C、标准化的作业程序或作业规范,能切实地作为判断工序是否还需要进一步进行简化和改善的客观基准。
  • D、每一个加工工序越平均越好,应尽量地将整个生产线的负荷平均地分配到每一道工序之中。

正确答案:B

第10题:

使用暗灯系统的目的是为了()。

  • A、防止缺陷的发生和传递
  • B、启动问题解决流程
  • C、收集数据,了解高频问题的发生区域
  • D、通报生产情况
  • E、驱动各管理支持小组到现场了解问题的发生并采取行动

正确答案:A,B,C,D,E

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