问题：在处理冲突时，鼓励冲突双方把他们的利害关系结合起来，使对方要求得到满足。这种处理冲突的策略称为（）。 A、分享策略B、回避策略C、竞争策略D、合作策略
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问题：简述员工关系管理的外部环境？
问题：员工关系危机的类型主要包括（）。 A、不良团体B、对立团体C、群体不良事件D、不满情绪E、罢工
问题：按照我国劳动法律法规的规定，发生劳动争议的职工一方，人数在（）以上，并且有共同理由的为集体劳动争议。
问题：在（）中管理方享有决策权力，权力是管理方拥有决策和权威，即对员工进行指挥和安排，以及影响员工行为和表现的各种形式。A、劳动关系B、员工关系C、人际关系D、雇佣关系
问题：简述辞退面谈的内容。
问题：冲突的形式，对员工来说不是的一项是（）。A、罢工B、辞职C、怠工D、抵制E、迟到早退F、旷工
问题：劳动争议诉讼的前置程序是（）。
问题：经营者统合模式以（）最为典型。A、法国B、英国C、德国D、日本
问题：按照员工离开组织的意愿，分为主动离职、被动离职和（）。
问题：（）是冲突最为明显的表现形式。A、辞职B、怠工C、罢工D、不服从E、权利义务的协商
问题：如何提升员工满意度？
问题：个体目前没有明显感觉，但将来会面临的压力，可称其为（）。A、匮乏压力B、潜在压力C、未来压力D、临界压力
问题：简述员工惩处种类？
问题：最早使用“心理契约”这一术语的是组织心理学家（）。A、莱文森B、阿吉里斯C、施恩D、卢梭
问题：一个科学的淘汰机制对于企业有哪些作用？
问题：沟通管理
问题：冲突的根本根源包括（）。A、异化的合法化B、客观的利益差异C、广泛的社会不平等D、雇佣关系的性质
问题：简述员工关系的主要目标。
问题：员工关系管理
