当客户持假钞前来网点进行查证时,柜员通过()系统查询冠字号码数据

题目

当客户持假钞前来网点进行查证时,柜员通过()系统查询冠字号码数据信息。

  • A、会计管理平台
  • B、采集系统
  • C、综合文件服务系统
  • D、综合柜员系统
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第1题:

某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查询系统(软件),可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码,且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后,某客户持相关材料至网点投诉,称在该存取款一体机中取出假币,因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样,故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人。该案例中存在()处错误行为。

A.1

B.2

C.3

D.4


参考答案:D

第2题:

冠字号码查询分类贴标工作中,自动柜员机通过冠字号码查询系统(软件),无法在假币纠纷中一一对应地向客户提供取出现钞的冠字号码,但可提供业务发生当天(或时段)该设备内各钞箱所有现钞的冠字号码(文本及图像信息),应张贴()

  • A、黄标
  • B、红标
  • C、蓝标

正确答案:A

第3题:

金融机构应根据自身实际,选择_______方式实现柜台渠道记录、存储冠字号码。

A.网点通过纸币清分设备记录冠字号码。利用网点后台或柜台配备的清分机同时实现鉴伪和记录冠字号码功能。

B.网点通过纸币清分设备记录冠字号码。利用网点后台或柜台配备的清分机同时实现清分和记录冠字号码功能。

C.网点通过点钞机记录冠字号码。现金通过网点后台清分机进行清分,收付业务发生时利用柜台配备的点钞机记录冠字号码。

D.网点通过点钞机记录冠字号码。现金通过网点柜台清分机进行清分,收付业务发生时利用后台配备的点钞机记录冠字号码。


答案:BC

第4题:

系统迁移成功后,交易网点当日通过“内部管理-查询-物品-交易明细-本地冠字号码”路径,查询相关机具采集的本外币冠字号信息,次日通过“内部管理-查询-物品-交易明细-钞劵冠字号”路径,查询相关冠字号信息。


正确答案:正确

第5题:

金融机构应根据自身实际,选择()实现柜台渠道记录、存储冠字号码。

  • A、网点通过纸币清分设备记录冠字号码。利用网点后台或柜台配备的清分机同时实现鉴伪和记录冠字号码功能
  • B、网点通过纸币清分设备记录冠字号码。利用网点后台或柜台配备的清分机同时实现清分和记录冠字号码功能
  • C、网点通过点钞机记录冠字号码。现金通过网点后台清分机进行清分,收付业务发生时利用柜台配备的点钞机记录冠字号码
  • D、网点通过点钞机记录冠字号码。现金通过网点柜台清分机进行清分,收付业务发生时利用后台配备的点钞机记录冠字号码

正确答案:B,C

第6题:

冠字号码查询系统应实现()功能。

  • A、冠字号码数据导入、导出
  • B、冠字号码记录、存储
  • C、模糊查询冠字号码
  • D、精确查询冠字号码

正确答案:A,B,C,D

第7题:

如客户对网点冠字号码查询结果存在异议,可向该网点的上级行直至当地人民银行查询。


正确答案:错误

第8题:

某银行业金融机构的现金委托社会清分机构清分后调入,双方达成协议,由社会清分机构记录、存储冠字号码,保证冠字号码可追溯查询。该批现金后调运至该银行某营业网点,网点柜员在为客户李某办理取款业务时,发现调入现金中有一张伪造假币,柜员及时通知社会清分机构,并按相关规定将假币予以收缴。客户李某于次日至网点投诉取出一张变造假币,并要求查询冠字号码。针对该案例,以下表述正确的是()。(案例分析)

A、网点在付款前发现的假币,应由本行承担责任

B、网点在付款前发现的假币,应由社会清分机构承担责任

C、对于客户的查询要求,应由网点受理检索申请,按事先协议约定的方式,向社会清分机构提出检索要求,社会清分机构应在2个工作日内向网点提交检索结果,并由网点向客户反馈结果

D、对于客户的查询要求,应由社会清分机构受理检索申请,并向客户反馈结果


答案:BC

第9题:

某网点柜员8月8日受理了客户李玉的冠字号码查询,该柜员应详细记录该笔查询业务的()。

  • A、经办人和复核人
  • B、查询号码
  • C、查询业务时间
  • D、查询结果

正确答案:A,B,C,D

第10题:

冠字号码查询登记,用于客户对有疑问的钞币冠字号码查询的登记。


正确答案:正确

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