客户通过营业机构柜面办理口头挂失时,客户需填写()

题目

客户通过营业机构柜面办理口头挂失时,客户需填写()

  • A、特殊业务申请书
  • B、挂失申请书
  • C、开户申请书
  • D、以上都不对
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第1题:

通过电子渠道办理的口头挂失,解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理,不得代理。


参考答案:( √ )

第2题:

客户凭口头挂失申请书办理正式挂失时需重新填写(),并注明正式挂式。

  • A、存款凭单
  • B、取款凭单
  • C、挂失申请书
  • D、缴费凭单

正确答案:C

第3题:

办理客户账户开立、变更业务时,应在营业机构柜面和监控下完成,如是我行重要客户,则可由指定的两名客户经理为其上门办理相关手续。()


本题答案:错

第4题:

客户在网点柜面办理挂失业务时,需填写“()”,在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。


正确答案:挂失申请书

第5题:

客户到售卡网点挂失时,只要向营业员报出需挂失的卡号,即可办理挂失。


正确答案:错误

第6题:

通过电子渠道办理的口头挂失,柜面进行解挂时,柜员需先通过()代码进行挂失编号查询。

  • A、7153
  • B、6173
  • C、7104
  • D、104

正确答案:A

第7题:

在紧急情况下,客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务,但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。


正确答案:正确

第8题:

个人客户申请特殊解挂的,填写个人客户特殊解挂审批表,经经办机构负责人签注意见后,再报()审批,由支行营业部办理特殊解挂手续。

A、营业部经理

B、风险部经理

C、一级支行行长

D、综合部经理


参考答案:C

第9题:

口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理,客户在柜面办理时,填写“特殊业务申请书”,交易成功后无需交客户签字确认。


正确答案:错误

第10题:

企业客户通过网上银行办理账务性业务后,可在发生业务后3个月内,到()柜面申请打印客户回单。柜员打印客户回单并加盖业务讫章后交客户。

  • A、签约营业机构
  • B、信用社任一营业机构
  • C、全省农村信用社任一营业机构

正确答案:A

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