问题：在销售中，用户心智管理包括（）方面。A、推广策略B、品牌定位C、品牌资产管理
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问题：不良贷款是问题贷款，是指不能按照协议按时还本付息的贷款，或者有迹象表明客户不能正常归还的贷款也属于不良贷款。
问题：销售前的需求管理包括（）方面。A、产品设计B、价格设计C、渠道设计
问题：贷后管理的五个转变（）。A、由单纯看风险到经营与营销结合B、由被动的风险控制转向主动管理风险C、由个体管理转向团队管理D、由个人独享信息转向信息共享E、由信息传递单向、不畅转向传递多向且及时响应
问题：客户关系管理包括（）、挑选、获取、发展和保持客户忠诚度的整个营销过程。A、客户识别B、客户管理C、客户行为D、客户身份
问题：我*行零售业务的发展规划要求健全队伍，其中特种兵是指（）。A、产品经理队伍B、客户经理队伍C、大堂经理队伍D、金融科技人才培养
问题：贷款资料的规范性复印清晰完整、填写规范正确、资料准备齐全、顺序排列正确。
问题：营销观念是以客户为中心、以（）为导向、满足客户需求为前提，充分发挥银行资源优势，不断开发客户需要的产品和服务，实现银行经营目标的指导思想。A、客户B、价值C、市场D、目标
问题：营销成功的四个方法（）。A、正确的领导B、目标清晰C、重点突出D、方法得当E、工作努力
问题：“新零售时代”已经来临，（）决定了银行零售业务的前进方向。A、存款产品B、新的经营方式C、客户的行为D、高层决策
问题：连续缴存公积金1年及以上，即可贷公积金信用贷。
问题：个人贷款按贷款用途分类，下列那一项不正确（）。A、个人消费贷款B、个人经营贷款C、其他类贷款D、企业经营贷款
问题：我*行个人网银单日累计限额是（）万。A、100B、150C、200D、250
问题：把控风险把控“三真”是哪“三真”（）。A、真实分析B、真实背景C、真实保证D、真实流向
问题：商业银行信贷风险控制的第一道闸门是（）。A、贷前分析B、贷前调查C、贷中检查D、贷后管理
问题：我*行手机银行转账的手续费是（）元。A、0B、0.1C、0.5D、1
问题：工薪易贷，不需要担保人。
问题：我*行企业网银单日累计限额是（）万。A、1000B、1500C、2000D、2500
问题：要正确认识营销的本质就是（），把营销的关键动作真正执行到位，这样我们的业绩才能稳步增长，良性循环。A、营销理念B、营销信念C、营销意识D、客户经理
