从危机发生过程来看，突发事件管理体系包括（）等阶段.
第1题：
班级危机管理的过程主要包括：危机预设、( )、危机善后等五个阶段。
A.危机发生、危机控制、危机确认
B.危机控制、危机发生、危机确认
C.危机防范、危机发生、危机控制
D.危机防范、危机确认、危机控制
第2题：
客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系，其要素包括（）
第3题：
A、①②③
B、②③④
C、①③④
D、①②③④
第4题：
管理阶段的结束，并不意味着危机管理过程已经完结，只是危机管理进入了一个新的阶段——（）阶段。
第5题：
从应急组织网络来看，突发事件管理体系包括敏感的（）、健全的制度框架、完备的危机应对计划和综合性的社会与国际应对网络。
第6题：
从企业全过程管理来看，（）
第7题：
从突发事件应对的整个过程来看，整个突发事件应对工作以突发事件应急处置工作的（）的上报为最终结束标志。
第8题：
A.评估总结报告
B.风险排除
C.隔离危机
D.风险预警机制
第9题：
在突发事件危机阶段结束后，意味着危机管理过程已经完结。
第10题：
根据危机的发展周期，危机管理过程可以划分为（）、管理危机以及善后处理阶段等几个阶段。