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3
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7
第1题：
A、牡丹信用卡
B、工银灵通卡
C、理财金账户卡
D、工银财富理财金账户卡
E、存折、存单
F、牡丹国际借记卡
第2题：
借记卡持卡人必须在办理临时挂失申请之次日起（）日内，到银行办理正式挂失手续，否则临时挂失届时自动失效。
第3题：
A、全省系统内任何地区、任何网点都允许执行临时挂失交易。临时挂失自动解除，客户挂时、需持证件到柜台办理
B、全省系统内任何地区、任何网点都允许执行临时挂失交易。临时挂失5天后自动解除，客户正式挂失时需持证件到柜台办理
C、只可在同一法人下任意网点执行临时挂失交易。临时挂失不自动解除，客户挂时、需持证件到柜台办理
D、只可在同一法人下任意网点执行临时挂失交易。临时挂失5天后自动解除，客户正式挂失时需持证件到柜台办理
第4题：
下列挂失种类中，需提醒用户在有效期内到柜台办理正式挂的有（）.
第5题：
电话银行办理灵通卡挂失为临时挂失，客户需要在（）天之内到营业网点办理正式挂失手续，否则临时挂失将失效。
第6题：
柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比，不同点的包括（）.
第7题：
按挂失效力的不同，可将挂失分为（）
第8题：
A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费
B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件
C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费
D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失
第9题：
在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。
第10题：
（）挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。