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个性化服务主要是指（）。

题目
单选题
个性化服务主要是指（）。
A

满足游客需求的服务

B

针对游客合理需求的个别服务

C

旅行社与游客约定的服务

D

国标、行标规定的服务

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第1题：

下列不属于网络服务定制的个性化体现()

A、服务时空的个性化

B、服务方式的个性化

C、服务内容个性化

D、服务产品个性化


参考答案：D

第2题：

网络服务定制的个性化体现在以下哪些方面()

A.服务内容的个性化

B.服务方式的个性化

C.服务对象的个性化

D.服务时空的个性化


参考答案：ABD

第3题：

按照消费者的要求提供特定的服务称为个性化服务，包括三个方面的内容即()。

A、消费的个性化

B、服务方式的个性化

C、服务内容的个性化

D、服务时空的个性化


参考答案：BCD

第4题：

个性化服务主要是指（）。

  • A、满足游客需要的服务
  • B、针对游客合理要求的服务
  • C、旅行社向游客约定的服务
  • D、国家标准规定的服务

正确答案:B

第5题：

个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。


正确答案:个性化内容定制服务

第6题：

标准化和个性化的网络金融服务是指()。

A.数据传输需要个性化

B.客户服务需要个性化

C.客户服务需要标准化

D.数据传输需要标准化


正确答案：BD

第7题：

移情性作为服务质量维度之一，是指企业或员工给予顾客的关心和体贴。所谓的人性化和个性化服务，主要是指这个维度。


正确答案:正确

第8题：

()是通过网络信息的挖掘,了解用户的需求和兴趣,为用户提供个性化的实时服务。

A.个性化信息推荐服务

B.个性化信息检索定制服务

C.个性化内容定制服务

D.个性化界面定制服务


参考答案：A

第9题：

个性化信息服务主要包括下面几个方面的内容（）

  • A、服务时空的个性化
  • B、服务方式的个性化
  • C、服务内容个性化
  • D、服务手段个性化

正确答案:A,B,C

第10题：

个性化服务包括（）

  • A、服务价格统一化
  • B、服务时空的个性化
  • C、服务方式的个性化
  • D、服务内容的个性

正确答案:B,C,D

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