秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。

第1题：

接打电话时对方看不见你，所以不用注意礼貌。（）

A对

B错

第2题：

如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。

第3题：

第4题：

接打电话时，要注意什么？

第5题：

打电话找人若对方不在，不正确的做法是（）。

• A、直接挂断电话
• B、礼貌地问“对不起，请问对方什么时候回来”
• C、回复“过几分钟我再打过去，请转告他等我的电话好吗”
• D、回复“如果方便，请转告他给我回电话”

第6题：

秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。

A告知对方回电话的时间

B告知对方自己的电话号码

C告知对方不要忘了回电话

D反复拨打对方的电话

第7题：

秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为（）。

• A、要获得上司的许可
• B、如用写信的方式，在等对方收到信后，再打电话确认
• C、告知对方你的联系电话，以便出错或调整时联系
• D、对方越忙越必须早一点联络

第8题：

第9题：

打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。

第10题：

打电话找人若对方不在，不正确的做法是（）。

• A、赢接挂断电话
• B、礼貌地问“对不起，淆问对方什么时候回来”
• C、回复“过几分钟我再打过去，淆转告他等我的电话好吗”
• D、回复“如果方便，请转告他给我回电话”