信用卡在柜台办理存现业务，经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符，但交易已处理完成时，下列哪种情况可以冲正（）。

第1题：

在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）

• A、若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。
• B、审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。
• C、若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。
• D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。

第2题：

信用卡在柜台办理存现业务，经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符，但交易已处理完成时，下列哪种情况可以冲正（）。

• A、有卡存款，客户已离开银行
• B、无卡存款，客户已离开银行
• C、有卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台
• D、无卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台

第3题：

对于冲正交易，以下表述正确的是（）。(三级)

A冲正只能办理窗口业务冲正，不能办理ATM窗口业务冲正 

B每笔交易只能办理一次成功的冲正交易 

C冲正交易须经支局长授权 

D冲正交易完成后应根据原差错交易做长短款挂账处理

第4题：

信用卡在ATM查询时，往往画面出现以下余额（）。

• A、账户余额，即交易已入账的资金；
• B、可用余额，即信用额度+存款余额-已入账的交易金额-已授权尚未入账的金额；
• C、现金额度，即可取现或转账的额度；
• D、累计交易额，即一段交易期间累计成交的金额。

第5题：

下列（）业务可以使用抹账交易。

• A、客户存取现金，因客户疏忽金额错误
• B、客户办理转账支取，因客户疏忽金额多取
• C、无卡异地存现，客户多存金额
• D、银行内部经办人员操作错误

第6题：

客户绿卡在ATM取款操作流程（）.

• A、插入绿卡
• B、输入个人密码
• C、选择取现交易
• D、输入取现金额

第7题：

关于冲正及调整交易，下列说法正确的有（）。

• A、对需要进行冲正的业务，经办人员可选择E35145交易进行冲正
• B、对于冲正不成功的账务，经办人员选择E35146冲正调整进行继续冲正
• C、如冲正调整不成功，柜员可继续进行调整直至成功
• D、如果冲正成功，被冲正交易均可回原交易重新进行入账处理

第8题：

绿卡在ATM交易发生差错，经核实属于吐钞错误的，应在营业柜台办理冲正。

A正确

B错误

第9题：

反交易及冲正属于交易授权类业务。业务经办人员负责反交易及冲正业务的处理；业务授权人员负责授权。

第10题：

贷款还款以后发现记账金额大于实际还款金额，差额通过还款冲正处理。（）

• A、冲正标志选择“1-红字”，冲账类型选择“2-还款”，交易金额输入正数。
• B、冲正标志选择“1-蓝字”，冲账类型选择“2-还款”，交易金额输入正数。
• C、冲正标志选择“1-红字”，冲账类型选择“2-还款”，交易金额输入负数
• D、冲正标志选择“1-红字”，冲账类型选择“1-放款”，交易金额输入正数