现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的重要内容。

第1题：

第2题：

现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。

第3题：

第4题：

现代物流管理的主要内容有（）。

• A、物流作业管理
• B、物流战略管理
• C、物流成本管理
• D、物流组织与人力资源管理
• E、物流服务管理

第5题：

关于现代物流特征的说法不正确的是（）

• A、现代物流管理中的客户服务优于其他各项活动
• B、物流活动的主体，有单个与多个之分
• C、现代物流管理的主要对象是“销售物流”和“生产物流”
• D、现代物理管理以企业的整体最优为目的

第6题：

现代物流管理以整体最优为第一目标。

第7题：

现代物流管理以实现顾客满意为第一目标。

第8题：

第9题：

现代物流管理的特点包括（）

• A、以实现客户满意为第一目标
• B、以企业整体最优为目的
• C、以信息为中心
• D、重效率，更重效果

第10题：

现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的重要内容。