第1题：
请说明柜员挂失撤销凭证的操作处理流程。
（1）审核客户提交的挂失申请书及另一存款凭证，联网核查身份。
（2）在系统中选择040201“挂失撤销凭证”交易，录入相关信息，验证账户密码，经营业主管授权向主机提交。
（3）交易成功，打印挂失申请书，加盖业务专用章。
（4）将保留的存款凭证及实名证件交还客户。
略
第2题：
差错是指由于银行卡系统、网络、自助机具运行异常或柜员错误操作等原因，致使发卡行或代理行账务核算与资金清算产生的不一致。以下（）因柜员操作原因导致的差错必须通过行内请款流程进行处理。
第3题：
简述柜员办理个人存款证明撤销的操作处理流程?
第4题：
简述邮政储蓄银行个人存款证明的撤销流程。
第5题：
简述柜员办理止付的操作流程。
第6题：
简述柜员办理解止付的操作流程。
据支行（局）长填写的“解止付通知书”，在系统中选择040302“解止付”交易，按规定录入相关信息，经支行（局）长授权确认，交易成功打印“中国邮政储蓄银行通用凭证”，加盖业务专用章和业务用个人名章，一联留存，另一联随同解止付通知书上交。
略
第7题：
以下哪几种是因柜员误操作或重复操作而引起资金风险的情况（）
第8题：
简述柜员办理个人存款证明的撤销的操作处理流程?
第9题：
简述网点柜员办理绿卡通约定转账变更/撤销业务的操作流程。
第10题：
简述出具个人存款证明的业务处理流程。