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以下选项中，描述一个组织业务活动的内容及工作流程是（）。

题目
单选题
以下选项中，描述一个组织业务活动的内容及工作流程是（）。
A

组织结构图

B

业务流程图

C

数据流程图

D

功能模块图

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第1题：

一般( )是用于了解一个组织内部业务活动的内容与工作流程的。

A．规划流程图

B．数据流程图

C．分析流程图

D．业务流程图


正确答案：D
解析：一个组织内容的业务活动都是用业务流程图来描述的，而企业内容的数据采用数据流程图来描述。

第2题：

工作流(Workflow)是针对业务流程中具有固定程序的常规活动而提出的一个概念，通过将业务流程分解，定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的目的。下面关于工作流叙述错误的是(24)。

A．一个工作流包括一组活动及它们的相互顺序关系，还包括过程及活动的启动和终止条件，以及对每个活动的描述

B．工作流管理系统在实际系统中的应用一般分为两个阶段，即模型建立阶段和模型执行阶段

C．引入工作流组织，能够在软件开发和业务两个层次受益

D．工作流能有效地把人、信息和应用工具合理地组织在一起，发挥系统的最大效能


正确答案：B
解析：本题考查工作流的基本概念。工作流管理系统指运行在一个或多个工作流引擎上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件系统。它与工作流执行者(人、应用)交互，推进工作流实例的执行，并监控工作流的运行状态。工作流管理系统在实际系统中的应用一般分为三个阶段：即模型建立阶段、模型实例化阶段和模型执行阶段。在模型建立阶段，通过利用工作流建模工具，完成企业经营过程模型的建立，将企业的实际经营过程转化为计算机可处理的工作流模型。模型实例化阶段完成为每个过程设定运行所需的参数，并分配每个活动执行所需要的资源。模型执行阶段完成经营过程的执行，在这一过程中，重要的任务是完成人机交互和应用的执行。

第3题：

以下选项中,属于工作流程组织的范畴的有()。

A、信息处理的流程

B、设计工作

C、物资采购

D、施工的流程的组织


答案：ABCD

第4题：

在以下选项中属于电话呼入业务服务流程中的业务解答内容（）

  • A、确认客户需求
  • B、查询知识库
  • C、转办
  • D、求助

正确答案:A,B,C,D

第5题：

以下选项中，描述一个组织业务活动的内容及工作流程是（）。

  • A、组织结构图
  • B、业务流程图
  • C、数据流程图
  • D、功能模块图

正确答案:B

第6题：

以下选项中,描述考务管理信息系统业务活动的内容及工作流程的是( )。

A.组织结构图

B.业务流程图

C.程序流程图

D.功能模块图


正确答案：B

第7题：

下列选项中，属于组织结构调查内容的有（ ）。

A.工作岗位说明书
B.组织体系图
C.管理业务流程图
D.组织战略
E.领导方式

答案：A,B,C
解析：
组织结构调查的内容有工作岗位说明书、组织体系图和管理业务流程图。

第8题：

BPMWorkspace中下面对业务流程设计功能描述正确的是()

A.创建一个业务流程模板

B.设计一个业务流程

C.为业务流程增加各种活动节点

D.为业务流程设计事物策略


参考答案：A, B, C, D

第9题：

帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（）

  • A、数据流程图
  • B、功能结构图
  • C、业务流程图
  • D、程序流程图

正确答案:C

第10题：

BPMWorkspace中下面对业务流程设计功能描述正确的是（）

  • A、创建一个业务流程模板
  • B、设计一个业务流程
  • C、为业务流程增加各种活动节点
  • D、为业务流程设计事物策略

正确答案:A,B,C,D

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