对
错
第1题：
“Under booking”的意思是（）。
第2题：
超额订房数量掌握不好，容易产生（）。
第3题：
第4题：
当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房，下列哪种情况饭店应承担责任？（）
第5题：
预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、拒绝预订、核对预订、取消预订、变更预订和超额预订管理等。
第6题：
预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。
第7题：
预订的种类一般分为临时预订、确认类预订和（）
第8题：
客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）
第9题：
在各类预订方式中，合同订房是一种（）。
第10题：
预订的工作流程正确的是（）。