人、财、物
旅游的主体、客体、媒介
旅游资源、设施、服务
旅游者、旅游资源、旅游业
第1题：
A.第一层包括服务标准、技术标准、管理标准等通用标准;
B.第二层按照旅游业的构成要素分为旅游业基础标准、旅游业要素系统标准、旅游业支持系统标准和旅游业工作标准4个大类;
C.第三层对第二层各要素细分为小类，共21个小类;
D.旅游业标准体系分为三个层级;
第2题：
第3题：
（）、（）、（）是旅游业赖以生存和发展的三大要素。
第4题：
在企业的各种经营管理要素中，信息要素是首要的、基础的、决定性的要素。
第5题：
企业文化是企业经营管理诸要素中的软要素，它对经营管理中的硬要素起着统帅和决定的作用。
第6题：
一般认为，旅游资源是旅游业赖以生存和发展的___________，是旅游业产生的___________，是旅游的__________，是_____________和 ___________的基本要素之一。
第7题：
旅游业的构成要素是：（）、（）、（），这三个构成部分又被称为旅游业的三大支柱。
第8题：
A.人员要素
B.资金要素
C.设施要素
D.商品要素
第9题：
不属于旅游业经营管理的三大要素的是（）
第10题：
旅游业经营管理的三大要素不包括（）