第1题：
A.企业形象定位
B.企业形象建立
C.企业形象调查
D.企业形象总结
第2题：
服务性公关是通过提供各种优惠服务来树立良好的企业形象。
A对
B错
第3题：
CI是塑造企业形象的做法、措施，更准确地说是采取各种措施塑造企业形象的过程，而决不是企业形象本身。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
企业形象塑造
第5题：
塑造企业形象工作包括（）。
第6题：
第7题：
塑造企业形象是商业企业公关工作的重要内容，这项工作包括设计企业形象、树立企业形象和（）三个环节。
第8题：
A、挽救行为
B、更新形象
C、维护形象
D、树立形象
第9题：
只有创业者塑造良好的企业形象，注重（），才能赢得外部公众认可。
第10题：
企业形象塑造的基本要素是指企业形象塑造所包含的三项基本内容的（）、（）、（）等。