对
错
第1题：
保管箱业务服务方式（）。
第2题：
网上营业厅属于用户自助式服务的形式。
第3题：
A．错误
B．正确
第4题：
远程柜面根据业务服务模式可分为（）
第5题：
以下属于自助银行服务特点的是（）
第6题：
全自动保管箱操作自动化、管理无人化，可提供非自助式服务、半自助式服务和全自助式服务。
第7题：
地铁车站必须设置自助式问讯服务。（考点范围：客运服务流程）
第8题：
第9题：
西式早餐用餐场所主要在咖啡厅，采用自助式或零点服务。（）
第10题：
以下（）方式不允许增加代理人。
多选题对于非自助式保管箱，租用人或其代理人在银行营业时间内申请开箱，须提供（）。A《交通银行保管箱开箱申请书》B租约C本人身份证件D预留身份认证信息
多媒体自助设备是指为客户提供以太平洋卡为主要载体的各类自助式金融服务，集（）、（）、（）、（）、个人贷款业务及分行特色业务为一体的综合性非现金自助式金融产品服务的平台设备。A、金融信息查询，B、银行卡业务，C、外汇交易，D、基金证券业务。
（）指租用人在租赁期内，由银行人员验证身份后陪同进入保管箱库，并在银行人员启用主钥匙后，使用银行交付的磁卡或箱匙等开箱介质开启保管箱。A、非自助式服务B、半自助式服务C、自助式服务D、以上都不对
多选题以下（）方式不允许增加代理人。A联名租用B双人租用C全自助式保管箱D半自助式保管箱
判断题地铁车站必须设置自助式问讯服务。（考点范围：客运服务流程）A 对B 错
单选题远程柜面根据业务服务模式可分为（）A 移动式、柜台式B 移动式、柜台式、手持式C 全自助式、半自助式
保管箱服务方式按开箱是否需要银行人员参与，分为（）。A、非自助式服务B、半自助式服务C、全自助式服务D、以上都对
判断题全自动保管箱操作自动化、管理无人化，可提供非自助式服务、半自助式服务和全自助式服务。A 对B 错
单选题非自助式保管箱的开启、锁闭及物品的存入、取出，均由租用人或其代理人自行操作。银行除负责认证客户身份、开启及关闭库门和（）外，对其他事项不承担责任。A 陪同存取物品B 清点客户取出物品C 陪同开户保管箱D 登记客户存入物品清单
非自助式保管箱的开启、锁闭及物品的存入、取出，均由租用人或其代理人自行操作。银行除负责（），对其他事项不承担责任。A、陪同存取物品B、认证客户身份C、开启及关闭库门D、陪同开启保管箱
