上门服务人员未随身携带系统登记的身份证件
上门服务人员未验证客户身份以及客户未验证交行服务人员身份
上门服务人员掌握并直接输入应由客户输入的认证密码
上门收款安保人数不足，武装押运人员兼任司机
上门收款由外包人员参与现场清点，未采用封包交接的模式
第1题：
以下工作，不属于上门服务工作规范的是（）。
第2题：
以下（）属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。
第3题：
现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。
判断对错
第4题：
服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？
第5题：
以下哪些是属于服务规范送修的关键要点（）
第6题：
规范前厅服务人员的操作有何重要意义？
第7题：
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）。
第8题：
上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由（）进行保管。
第9题：
对账人员分离是指专职对账人员严格实行与（）、（）、（）、（）及其他外勤人员相分离
第10题：
上门服务人员可将其上门服务客户交予的业务凭证进行账务处理。