导游员在带团中应处理好与领队的关系,需注意的问题有(  )。

题目
多选题
导游员在带团中应处理好与领队的关系,需注意的问题有(  )。
A

尊重领队

B

领队与旅游者之间产生矛盾时,导游员应介入,助领队一臂之力

C

对于不合作的领队,导游决不要让其牵着鼻子走,以免被动

D

坚持原则,避免正面冲突

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第1题:

导游人员带团期间,在与领队相处的过程中应做好的工作有()。

A.支持领队的工作

B.随时与领队在一起

C.尊重领队

D.避免正面冲突


参考答案:ACD

第2题:

由于导游在带团中处于主导地位,因此对团中游客与领队的矛盾应进行干预。


答案:错
解析:

第3题:

若旅游者病危.导游员应( ).

A.要求领队积极实施抢救

B.鼓励全陪继续带团游览

C.提醒领队通知患者亲属

D.及时报告保险公司索赔


正确答案:C

第4题:

地陪与全陪、领队及司机是带团和随团活动的合作伙伴,处理好相互之间的合作关系,是旅游团活动顺利进行的重要保证。()


正确答案:正确

第5题:

导游员在与领队的合作共事过程中,应注意()

  • A、遇事与领队多磋商
  • B、支持领队的工作
  • C、领队不对时要敢于正面批评
  • D、调动领队的积极性

正确答案:A,B,D

第6题:

导游人员带团应注意规避的问题有()

A涉及政治内容要得体

B处理好宗教与迷信的关系

C力戒低级趣味

D避免缄默冷淡


参考答案:ABCD

第7题:

导游员如何处理好与领队的关系?


正确答案: 1.尊重领队权限,支持其工作。旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间出现矛盾时,接待社导游人员一般不要介入,必要时可助其一臂之力。
2.遇事多同领队协商,主动争取其配合。
3.多给领队荣誉,调动其积极性。遇到一些可以显示权威的场合,应多让领队出头露面,使其博得团员们的好评。
4.坚持有理、有利、有节,避免正面冲突。

第8题:

作为导游员,应该怎样处理与领队的关系?


正确答案:

4、
1)尊重领队;
2)支持领队的工作
3)避免正面冲突

第9题:

带团过程中,接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时,导游员正确的做法是()。

  • A、据理力争
  • B、当着游客的面质询领队
  • C、坚持原则、避免正面冲突
  • D、让游客评判

正确答案:C

第10题:

出境旅游领队在带团出境前应做好的准备工作有哪些?


正确答案: (1)听取出境旅游团队计调人员关于该团情况的介绍和移交有关材料;
(2)熟悉旅游接待计划;
(3)进行必要的物质和知识准备;
(4)开好旅游团出境前的说明会。

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