问题:单选题导游经常执业地区是指导游连续执业或者3个月内累计执业达到( )日的省级行政区域。A 20B 30C 40D 60
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问题:单选题以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是( )。A 认真阅读计划B 提前抵达接站地点C 提供更加热情周到的服务D 核实交通工具到达的准确时间
问题:单选题以下对导游人员树立良好第一印象最有帮助的是( )。A 服饰B 化妆C 仪态D 精神风貌
问题:多选题下列关于导游接待残障游客的做法中,正确的是()。A时刻关注残障游客的动向B设法弄清游客残障的原因C提前告知洗手间的位置D选择线路时尽量不走或少走台阶E反复询问残障游客需要帮助
问题:单选题在征得旅游团(者)及领队、全陪同意的情况下,地陪可以对( )做适当调整。A 旅游价格形成B 旅游计划C 团队人数D 活动日程顺序
问题:多选题在入境旅游团的地陪服务程序中,地陪应与领队、全陪一起商定第二天的叫早时间,并由( )分别通知全团成员和饭店总台。A全陪地陪B领队全陪C领队地陪D地陪地陪
问题:判断题游客酗酒是其自己的事情,与导游人员无关。( )A 对B 错
问题:多选题旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有( )。A关注旅游者动向B历史典故的补充讲解C寻找走失的旅游者D陪同零散旅游者E照顾生病的旅游者
问题:多选题创作导游词是景点讲解的前提。创作导游词的基本要求是( )。A准确、鲜明、具体、生动B排比、对比、递进、反复C绘声绘色、细致刻画、生动形象、幽默诙谐D通俗易懂、绘声绘色、生动形象、细致刻画
问题:单选题旅游团在景点游览时若遇到小贩对旅游者强拉强卖的情况,地陪应立即( )。A 报警B 报告城管人员C 报告旅行社D 提醒旅游者不要上当
问题:多选题下列关于旅游团在游览地用餐的说法中,正确的有________。A在游览地就餐时,为了照顾游客,地陪可与游客同席用餐B用餐前,地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客C地陪应提前落实订餐工作D旅游团用餐期间,地陪应巡视1~2次,询问旅游者的意见E在就餐前3个小时内,可以随意换餐
问题:多选题我国政府颁发的护照种类有( )。A外交护照B公务护照C商务护照D普通护照E特区护照
问题:多选题导游人员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确( )。A所接游客姓名B抵达本地的日期,所乘航班或车次C游客下榻的饭店D接站车辆的座位E所接客人的国籍
问题:单选题“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的( )。A 心理距离B 相对距离C 时间距离D 空间距离
问题:单选题旅游团乘飞机离站前一天,地陪应向地方接待社的行李员了解其与( )交接游客行李的时间。A 机场行李处B 饭店行李员C 计调部人员D 饭店客房部
问题:单选题旅游团离开旅游地的前一天,地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作,通常地陪要进行的“四核实”是指( )。A 团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合B 计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实C 叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实D 出行李、交接行李的时间,饭店与旅游者是否结清有关账目,启程的机场(车站、码头)的位置,提醒全陪向下一站做好交接
问题:多选题在景点游览过程中,地陪的导游活动应做到( )。A导游与讲解的结合B观赏与拍照的结合C适当集中与分散的结合D劳与逸的结合E老年与青年旅游者的结合
问题:多选题在购物服务中,地陪要严格按照接待计划规定的( )带领旅游者购物。A购物次数B购物范围C购物场所D商品品种E停留时间
问题:判断题导游人员在与领队的合作中,应灵活应变,掌握工作的主动权。( )A 对B 错
问题:单选题导游服务是一种( )的服务,它要求导游员必须具备一定的文化修养。A 知识密集型B 技能突出性C 功能多样性D 服务综合化