自助设备加钞现金未经过清分
客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询
接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询
柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴
第1题：
自助设备网点管理员职责包括( )。
A、负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理
B、负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作
C、负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除
D、负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理
第2题：
自助设备管理人员应设置自助设备管理员、（），分别按照各自的职责对自助设备进行清钞、现金清点及账务处理。
第3题：
对营业网点的自助设备，营业网点职责主要有()
A.负责落实各项自助设备业务管理制度，落实网点管理员岗位责任制，设置网点管理员岗位，网点管理员要相对固定
B.负责协助自助设备安装、验收、开通等工作
C.负责自助设备的日常巡检、维护报修、耗材管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、登记薄与交易流水档案管理、周边环境清洁等。
D.负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。
E.负责自助设备安全巡查与监控管理，定期调阅监控录像资料
F.负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向支行报告
第4题：
自助设备清机后，钞箱管理员清点完毕后，要将钞箱现金、ATM核查清单与（）进行核对。
第5题：
自助设备清机后，钞箱管理员对钞箱现金清点完毕，应将钞箱现金与（）进行核对。
第6题：
下列属于自助设备复核员职责的是（）。
第7题：
各网点必须设定（）和（）。
第8题：
A.检查人员应对清机计划制订、加配钞清机、回钞清点、三方核对全程监督检查
B.存在柜员现金箱与设备系统柜员现金箱内调的，应对柜员现金箱进行账实核对
C.内勤行长每次跟班检查还应抽查3天现场监控录像
D.网点负责人对同一在行点或同一自助区的自助设备(含取款机、存取一体机、现金超柜、超级柜台等)的检查必须一次性连续完成
第9题：
自助设备现金操作有哪些环节（）。
第10题：
自助设备清机后，（）要在视频监控范围内，双人清点钞箱、回收钞箱和废钞箱的现金，清点时要查验伪钞。