对
错
第1题：
临柜营业人员和执勤保卫人员在营业期间遇抢劫、诈骗或火灾等紧急情况时，应沉着冷静，及时（），按应急预案分工，机智勇敢的同犯罪分子作斗争或采取措施控制火灾等事故蔓延。
第2题：
商务人员在单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。
第3题：
A、沉着冷静，稳住对方
B、利用暗语示意及时告知领导和有关人员
C、收妥犯罪嫌疑人的票据、证件，不予退还，与之拉话，观察其外貌特征
D、如歹徒中途逃跑，营业人员要齐力外出追击，将其制服
第4题：
营业期间，营业网点如发生诈骗冒领，营业人员应如何应对？
第5题：
营业期间，营业网点如遭遇诈骗冒领，营业人员应（）
第6题：
根据《关于防范不法分子伪造存单实施诈骗的通知》，发现不法分子诈骗行为的要及时向（）报案。
第7题：
当营业人员发现持假票、假折、假钞和冒领存款者时，要（）。
第8题：
商务人员在自己单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。
第9题：
发现（）时，应沉着、冷静，不要打草惊蛇，伺机稳住对方，并及时通知领导和有关人员捉拿。
第10题：
营业网点在营业期间，当发现客户办理存取款、转账、汇款等业务时神情紧张、多人陪同客户办理业务等疑似客户被诈骗情况时，应以“询问客户办理业务原由、取款用途”等方法，善意巧妙地提示客户，尽量避免客户资金被诈骗。