异地口头挂失止付的有效期为15天。代理行不办理撤销口头挂失手续。客户要求办理存折正式挂失业务,需回到原开户网点办理。

题目
判断题
异地口头挂失止付的有效期为15天。代理行不办理撤销口头挂失手续。客户要求办理存折正式挂失业务,需回到原开户网点办理。
A

B

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第1题:

口头或函电挂失有效期为5日,5日内必必须到原开户网点办理正式挂失手续,否则,则挂失自动失效。

判断对错


参考答案:对

第2题:

客户办理口头挂失后应在五日内办理正式挂失手续,如未办正式挂失,原来办理的口头挂失仍有效。


正确答案:错误

第3题:

客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的,应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

凭证式国债挂失业务,说法正确的是()。

  • A、口头挂失业务为5天
  • B、口头挂失可以跨行网点办理
  • C、正式挂失可以在原购买网点辖所区域内办理
  • D、正式挂失业务为7天

正确答案:A,B,C,D

第5题:

存款人可以通过()的方式,申请办理存折/存单/借记卡的口头挂失进行临时止付,口头挂失后止付状态长期有效,需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。

  • A、致电银行客服
  • B、网银
  • C、口袋银行
  • D、ATM自助设备

正确答案:A,B,C

第6题:

异地口头挂失止付的有效期为15天。代理行不办理撤销口头挂失手续。客户要求办理存折正式挂失业务,需回到原开户网点办理。


正确答案:正确

第7题:

口头挂失后止付状态7天有效,需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。


正确答案:错误

第8题:

存款人凭本人有效身份证件,到原开户机构或任何联网网点办理口头挂失,口头挂失不收手续费。口头挂失有效期为()日内到原开户网点办理正式挂失手续。

A 2个 B 3个 C 5个 D 7个


参考答案: C

第9题:

客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括()

  • A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失,然后指导客户办理书面挂失
  • B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理,口头挂失有效期限为5天
  • C、书面挂失需回开户银行办理,并携带有效证件,如代办需持双人有效证件
  • D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取

正确答案:A,B,C,D

第10题:

办理异地口头挂失止付,有效期为()天。每笔异地口头挂失业务收取手续费()元,代理行不办理撤销口头挂失手续。

  • A、15;15
  • B、15;10
  • C、10;10
  • D、10;5

正确答案:B

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