沟通中误会是不可避免的
深入了解沟通对方背景很重要
沟通时要保持对对方的好奇
随时进行沟通内容的确认很重要
第1题:
在相同背景下,遭遇相同的应激事件时,不同性格的人往往会产生不同的应激反应,这是因为( )
A.文化程度不同
B.人格因素不同
C.认知水平不同
D.社会支持不同
E.个人阅历不同
第2题:
A.环境与场合
B.渠道与媒介
C.方式与技能
D.心态和情绪
第3题:
影响人际沟通效果的个人心理因素是
A.沟通者听力障碍
B.沟通者情绪烦躁
C.沟通双方距离较远
D.沟通双方信仰不同
E.沟通双方价值观不同
第4题:
第5题:
A.跨文化沟通
B.组织沟通
C.社会沟通
D.多方沟通
第6题:
由于团队的每个人都有不同的背景,具有不同的技能和知识,所以在团队里要( )。
A.要有高效率
B.要互相信任
C.要求同存异
D.要有恰当的方法
第7题:
沟通是管理的一个重要环节,但是组织中往往会出现由于沟通不畅导致的相互的误解,甚至不欢而散。下列哪种情形可能会出现沟通障碍?()
A、交流双方站在不同的立场上看问题
B、交流双方有不同的背景
C、交流双方在交流前彼此有成见
D、以上皆是
第8题:
A. 沟通双方所获得的信息不对称
B. 沟通双方所处的背景/立场不同
C. 沟通双方原本就对彼此有成见
D. 以上都是
第9题:
第10题:
沟通中误会的产生是因为每个人都有自己的理解框架。所以沟通需要:()。