若客户提交的跨境汇款申请资料在经办柜员、复核柜员初审时,即被从系统中退回的,系统将自动向客户反馈“银行退回”及退回原因。

题目
判断题
若客户提交的跨境汇款申请资料在经办柜员、复核柜员初审时,即被从系统中退回的,系统将自动向客户反馈“银行退回”及退回原因。若客户的跨境汇款申请在柜台处理过程中,由于各种原因导致的交易失败,复核柜员需要通过“跨境汇款状态更新处理”将交易失败的结果反馈至网银,并选择退回原因,客户端业务状态将更新为“交易退回”。()
A

B

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第1题:

经办柜员初审客户提交资料,应做到()。

  • A、审核客户提交的所有申请资料是否齐全
  • B、审核表单填写账号等要素是否完整、准确
  • C、审核账户名称与账户是否一致
  • D、审核原件无误后,留存上述资料的复印件并加盖“与原件核对一致”签章及个人名章
  • E、若审核不通过,将资料退回客户

正确答案:A,B,C,D

第2题:

如果客户发起的网银汇款被银行退回,能否重新提交?


正确答案:当客户向银行提交的网银汇款交易被银行退回后,客户不能再次直接提交该笔交易,需要另行创建一笔新的交易委托,并重新向银行提交。当客户在向银行发出了网银交易委托后,发现需要取消该笔交易时,如果客户指定的付款日期为未来的某一天,则客户可以通过“撤销”功能来撤销该交易。如果客户指定的付款日期为当日且网银系统显示的交易状态为“银行处理中”时,即使客户立即与银行网点联系,银行也无法为客户撤销此笔交易。

第3题:

客户因银行本票超过提示付款期限等原因要求中信银行退款时,柜员审核客户提交的()等无误后,为客户办理银行本票未用退回的处理。

  • A、进账单
  • B、银行本票
  • C、未用退回说明
  • D、身份证件

正确答案:A,B,C,D

第4题:

各分行应根据业务需要将BANCSLINK端“跨境汇款经办处理”、“跨境汇款核准处理”、“跨境汇款状态更新处理”、“跨境汇款查询交易”功能赋予相应的操作柜员,对同一笔跨境汇款业务的经办及复核功能不能同时赋予同一操作柜员,应由复核柜员利用“跨境汇款状态更新处理”进行反馈。()


正确答案:正确

第5题:

对于在客户端授权成功的跨境汇款交易落入境内外币支付系统后,由柜员人工处理经办、复核意见后,该笔交易状态在客户端变为()。

  • A、交易处理中
  • B、银行处理中
  • C、待反馈
  • D、待处理

正确答案:B

第6题:

系统已经扣客户利息,柜员又人工重复收取,需退回重复多收客户利息,柜员该怎么处理该笔账务,请写出会计分录和授权时需上传的影像资料。


正确答案:柜员可以办理特殊冲正补记
会计分录:借:客户账号(红字)
贷:贷款利息收入(红字)
提供要件:1、记账凭证。2、授权业务申请书。申请书写明冲补帐原因、金额、账号及账户名称。

第7题:

在跨境汇款业务银行端处理中,经办柜员在进行处理意见时,若选择“04-拒绝”操作,则经办退回该业务,该笔业务进入待经办队列。()


正确答案:错误

第8题:

大额支付系统中,经办做完退汇后往报处于“复核”状态,此时若想删除此交易,则首先需由复核柜员退回经办,然后由经办柜员删除。()


正确答案:错误

第9题:

对于在客户端授权成功的跨境汇款交易落入境内外币支付系统后,由柜员人工处理经办、复核意见后,该笔交易状态在客户端变为银行处理中。()


正确答案:正确

第10题:

跨境汇款时,对由于客户填写汇款信息严重缺失等原因造成无法汇出的汇款,退回(),由()取消该笔汇款,汇款资金及手续费自动退回客户账户。

  • A、网银  网银
  • B、汇出 账户
  • C、账户开户行网点 前台柜员

正确答案:C

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