客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应()。

题目
填空题
客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应()。
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第1题:

以下关于取消业务风险防范说法错误的有()。

A无密户取消必须由综合柜员授权办理

B柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收

C代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员可使用取消交易

D代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员不得使用取消交易


B,C

第2题:

以下对广东农村信用社社联机业务对账/调账处理业务中的特殊异常处理描述不正确的有()

  • A、当为核心成功前置失败时,柜员在调账后无需提醒客户重新办理
  • B、当为核心成功前置失败时,交易为现金缴交的,在调账后原交易变为失败,柜员联系客户重新办理
  • C、当为核心成功前置失败时,交易为现金缴交的,经办柜员应先收取客户款项并留下客户联系电话
  • D、当为核心成功前置失败时,交易为转账缴交/扣费的,在对账机构进行调账后,款项会自动退回客户账

正确答案:A

第3题:

以下关于取消业务风险防范说法错误的有()。

A.无密户取消必须由综合柜员授权办理

B.柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收

C.代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员可使用取消交易

D.代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员不得使用取消交易


正确答案:BC

第4题:

柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务,交易完成后,因客户自身差错提出取消已办理业务的,柜员可以进行以下哪些处理()

  • A、可引导客户办理原交易的反向交易
  • B、应及时与对方客户联系
  • C、抹账
  • D、应告知客户自行与对方客户联系解决

正确答案:A,D

第5题:

农信银个人通存通兑业务中,当客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应()。

  • A、可以受理,使用撤销交易办理
  • B、不予受理
  • C、可以受理,使用冲销交易办理

正确答案:B

第6题:

以下对办理对公通存业务描述不正确的是()。

  • A、客户委托受理机构办理对公通存业务时,应填写进账单或现金缴款单
  • B、经办机构收到客户提交的凭证,应认真审查凭证要素是否齐全、正确等
  • C、办理单笔交易金额1万元以下的现金通存业务,柜员应当核对经办人的有效身份证件
  • D、办理单笔交易金额1万元以上(含1万元)的现金通存业务,柜员应登记经办人身份信息,并留存身份证件的复印件

正确答案:C

第7题:

下列关于邮政储蓄取消交易的说法,正确的有()。

  • A、普通柜员不得应客户要求办理取消交易
  • B、办理取消交易时,需填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”,并应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回
  • C、取消交易登记柜员差错登记簿
  • D、普通柜员办理取消交易需支局长授权

正确答案:A,B,C

第8题:

客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应( )

A.能够受理,使用撤销交易办理

B.能够受理,使用冲销交易办理

C.不予受理


答案:C

第9题:

办理通存通兑业务时,交易成功并打印记账凭证后,柜员可以应客户要求冲正原成功交易。


正确答案:错误

第10题:

柜员提交农信银通存交易时,系统提示“账务处理超时”,此笔通存的业务状态应为()。

  • A、已清算
  • B、已超时
  • C、待确认
  • D、扣款超时

正确答案:D

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