（称呼），瞧人家都不紧张，没事的
嗨，抽点血都紧张，胆子真小
（称呼），我帮您抽血轻一点，不会痛的
（称呼），抽血是为你好，配合一点
胳膊伸直，别动
第1题：
以下关于称谓的说法，正确的是()。
A、护士称呼病人时应注意礼貌性和准确性
B、三查七对时应称呼病人全名
C、选择正确、恰当的称呼是对病人的尊重
D、称呼应合乎常规
E、称呼应遵照被称呼者的习惯
第2题：
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
第3题：
A.错误性称呼
B.不恰当的行业称呼
C.不通行的称呼
D.庸俗低级的称呼
第4题：
以下（）称呼是最符合接待礼仪的规范和要求的。
第5题：
作为一名销售顾问，确认对方时的基本用语是（）
第6题：
第7题：
在下列属于不正确称呼宾客的一项是（）。
第8题：
患者抽血紧张时，医务人员最怡当的用语是
A.(称呼)，瞧人家都不紧张，没事的
B.嗨，抽点血都紧张，胆子真小
C.(称呼)，我帮您抽血轻一点，不会痛的
D.(称呼)，抽血是为你好，配合一点
E.胳膊伸直，别动
第9题：
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、（）、小朋友、大爷、同志等，不得使用“（）、（）、（）”等不礼貌用语称呼乘客。
第10题：
患者抽血紧张时，医务人员最恰当的用语是（）